大賣場「自助結帳」沒人用？網曝顧客心態喊：又沒打折

鄉民中心／鍾惠宇報導

昨（26）日有網友在PTT指出，去賣場買汽水時，發現櫃台僅1名店員在幫客人結帳，因此無法馬上消化大量湧入的顧客，當時就有10個人在排隊等結帳。

▲櫃台大排長龍，無人使用「自助結帳機」。（示意圖／資料照）

原PO指出，一旁邊有台「自助結帳機」形同「花瓶」，沒有一個人要去自己結帳，他只買了2樣商品，自己結帳大概只花了約15秒，他回憶「我買完離開排隊的人群都用奇妙的眼神目送我離開」，讓他不禁好奇「台灣人是多愛排隊？自己弄一弄趕快走人不是很好？」

網友看了就說，「我比較喜歡跟人互動」、「刷過幾次失敗覺得麻煩就不用了，反正結帳很快」、「就像是嫌智慧型手機難用的人一樣，不是機器而是人的問題」、「有人服務跟自助價格一樣...當然讓人服務啊」、「每個人都用不就少了很多就業機會」。

也有人指出，「我常用，但是偶爾會卡在重量問題，要店員來解」、「出錯還要叫店員」、「一直叫服務人員來那我幹嘛不去櫃檯」；也有人點出關鍵，「要打折才會比較吸引人」、「沒打折啊」、「台灣人很在意錢不在意時間，要推廣的最好方法就是要打折」。