母親節系統當機！民眾等嘸餐火了　必勝客道歉：將提供補償

生活中心／藍詩孟報導

披薩專賣業者必勝客今（9）日中午傳出系統大當機的消息，不少民眾湧入臉書抱怨，表示線上訂餐過後要到現場取餐，但必勝客外大排長龍，許多訂單都被吃掉，民眾想要帶披薩回家和媽媽團圓還得在現場等待好長一段時間，讓消費者怨氣滿滿。現在必勝客也做出回應，表示將研擬新的補償方案，對今日的疏失感到非常抱歉。

▲業者出面承認疏失，表示將研擬補償方案。（示意圖／資料照）

必勝客推出母親節優惠套餐，吸引不少民眾訂購，但今日中午卻發生線上系統當機的事件，造成許多民眾訂單錯誤，到現場還要重新排隊點餐、等披薩重作，耽誤不少家庭的母親節聚會。

對此，必勝客稍早也給出回應，表示今日因為適逢母親節，大量訂單於瞬間湧入，導致部分中午之前下單的網路訂單未能成功傳至門市，造成消費者困擾，他們深感抱歉。

必勝客指出，訂單出包，各門市第一時間即給予消費者應變協助，並於中午12:30左右完成訂餐系統修復，目前訂餐系統已恢復正常營運，將持續優化訂餐系統，確保能繼續提供穩定正常的服務。

而針對今日上午網路訂單成立，但未成功收到訂單確認簡訊的消費者，必勝客已正在研擬相關補償方案，後續將盡快進行通知並提供補償。