生活中心/藍詩孟報導
日前一名台北市的女熊貓外送員送餐到文山區,因為對方是現金結帳,她希望對方下樓到空曠處進行交易,沒想到客人堅持要她上樓,雙方發生爭執,男客人竟還要她下跪道歉。女外送員事後也接到停權處分,曝光影片抗議公司,許多人站出來替她抱不平;不過熊貓回應,其實停權處分是和其他多起投訴事件有關,與此事並無關聯。
▲女外送員投訴被客人逼下跪道歉,竟還遭到公司停權。(示意圖/資料照)
女外送員在臉書「爆料公社公開版」發文,表示10日凌晨2時許,她接到一筆現金付款取餐的訂單,她抵達現場後和平時一樣請對方下樓取餐,不過對方稱自己中風了,要求她上樓。原PO沒有多想就走上對方指定的樓層,孰料一上去就被對方嗆說「你憑什麼叫我下樓?」甚至要求她下跪道歉,讓女外送員也很委屈。
▲女外送員針對公司的處分相當不滿。(圖/翻攝自爆料公社公開版)
客人甚至詛咒她「全家中風」,表示明明有填「備註」是她沒看清楚,還揚言要檢舉原PO;而沒過幾天後,原PO就收到公司停權14天的處分,申訴也沒得到什麼回應,她只好公開當時的影片,希望能討個公道。不少網友看了都替她抱不平,紛紛留言「有錢就是大爺嗎」、「資料備好直接上勞工局」、「有困難可以講,但這樣的態度真的讓人很火大」,支持原PO提告。
事後雪球越滾越大,foodpanda也發出聲明回應,強調外送員被停權和這次的事件沒有任何關係,主要是因為原Po早在6月底前就被不少消費者投訴,公司才會祭出14天的停權處分。