三立新聞/綜合報導
遠通系統出狀況,eTag出現重複扣款情形,原本態度強硬說這是宿命的遠通發言人今(10日)道歉,而且也改口今年內被重複扣款的部分會加倍奉還。
民眾趕在上班前,報車號想要確認自己有沒有被「A錢」。另一位民眾表示,11月底才存1000元,可是現在剩這些我覺得不太對。看著螢幕上的顯示餘額,直呼實在太奇怪,遠通櫃檯壟罩一片低氣壓,重複扣款惹爭議,而總公司終於點頭將「加倍奉還」。
民眾不賞臉,因為賠償機制只限今年。民眾表示,我們不稀罕加倍奉還,只要他們不要多收就好了。也有民眾說,還幾倍應該由政府介入不是遠通說了算!
交通部長表示,這個我不清楚,要問遠通。而遠通回應,我們先以一年為限,因為會改善希望和大家結善緣。遠通一改強硬姿態,強調將賠償121筆超收款,總計約1萬元,但賠償事小,民眾希望遠通能改善狀況,避免類似事件再發生。
態度180度大轉變,巧的是政府秘密文件同時曝光,警政署發函遠通和高工局要求代為蒐集全部國道的行車紀錄,透過eTag監控全民遭到遠通拒絕。
葉匡時表示,如果年底都還會有問題,甚至考慮在合約機制上,有沒有什麼終止合約的可能性,沒改善的話不排除解除合約。問題連環報,葉匡時難得硬起來,但監控文件曝光,這下恐怕連法務部也要頭大。(整理:實習編輯吳冠霖)