該是你的、就不要放手！三星版6S的消費者們請學會爭取

記者黃郁棋／特稿 

自從iPhone 6S的「三星、台積電晶片問題」爆發以來，網路上已經出現非常多評測。基本上，截至目前為止，出現了三種結論：台積電續航力大勝、二者續航力差不多、三星版續航力較優。台灣的科技部落客廖阿輝也針對「Geekbench3」、「看影片」以及「網頁瀏覽」三個項目，分別作了一刀未剪縮時攝影評測。最後的結論，還是台積電版比較好。

▲台灣科技部落客廖阿輝製作的，6S影片播放續航力實測。（影片／廖阿輝提供）

▲網頁長時間瀏覽測試。（影片／廖阿輝提供）

▲續航力軟體實測，也是爭議比較大的。（影片／廖阿輝提供）

這邊其實並沒有要探討，到底「三星大法好」還是「台積大法好」的問題；其實目前市面上的評測都不夠精確，畢竟就連CPU相同的兩部iPhone 6S，都可能出現優劣之別，在沒有足夠的機器做出平均數字的前提下，單憑一部台積電版與一部三星版6S，比較出來的結果是沒辦法代表整體情況的。

但是我要說的，是「爭取權益」問題。部份台灣消費者很奇怪，不屬於你的東西、硬要去為難店家當奧客；應該屬於你的權益，卻時常「忍一時風平浪靜、退一步海闊天空」，寧可吃虧、也不想強烈爭取。

▲iPhone 6S的正面模樣。（圖／記者黃郁棋攝）

這是不好的。

還記得幾個月前，我也為了蘋果產品被困擾著：Macbook Pro Retina的「鍍膜脫落」問題！因為螢幕與觸控板上方的鐵條，在設計時就讓它們靠得太近，有許多Macbook Pro Retina用戶都遇到了一樣的問題。偏偏，蘋果對這個問題並不認帳：就算你在保固期內、就算你有買AppleCare，蘋果官方就是不願意認賠維修；而自費維修的話，價格恐怕要將近兩萬元。

▲鍍膜脫落，見過嗎？（圖／記者黃郁棋攝）

由於它真的不是「使用者造成的故障」，因此我決定絕對不能姑息。最後透過強力客訴的手段，順利要到了保修（詳情可以參考：蘋果筆電爆「防反光塗層」剝落問題！保固內想維修卻...）。事實上，這次的「台積電」與「三星」處理器事件之所以會鬧得這麼大，主要還是因為在眾多測試當中，許多人得出了相同的結論：在CPU高負載的情況下，三星版的耗電更為嚴重。

儘管蘋果發表聲明表示，網路上的評測並非正常使用，所以做不得準；但是這說服力實在不夠，因為像我就是會玩3D高分辨率遊戲，從電力100%玩到0%的那種人。不能拿「你不要大量使用，電力落差就不會這麼大」來當做幫產品辯護的理由。尤其台灣科技部落客廖阿輝的測試還發現，就連連續看影片、連續上網，都可以出現大約10%的電力差距，不可謂不大。（附帶一提：多倫多大學理論物理學博士後研究員也來湊一腳，用高斯與貝葉斯之混合模型，對這兩種不同晶片數據作分析，發現在平均耗電方面，台積電版本至少優於三星版30 個百分比）

▲台積電版與三星版的續航差異。（圖／Torsten Scholak）

關鍵在於，蘋果如果沒辦法說服大家「這兩個產品真的是一樣好的」（例如：拿出各100臺機器做平均測試，包括上網、看影片、待機、玩3D遊戲等，證明誤差真的都在3個百分比以內），他們就無法避免消費者對三星處理器的產品感到沒有信心。而使用者開始「出任務換機」，也只是剛好而已。

如果你打從心底認為，台積電版才是你需要的，就大膽換機吧！雖然換機的過程曠日費時，但是最後換到滿意的機器時，心中的疙瘩才能真正消除。這不是奧客不奧客的問題，更不是信仰夠不夠堅定的問題，而是你「真心喜歡、所以希望拿到最好的」，這對消費者來說天經地義。

會吵鬧的孩子才有糖吃，這個在今天的社會毋庸置疑；當台灣的消費者養成了捍衛權益的習慣，下一次還有誰敢小看？

▲iPhone 6S玫瑰金，你喜歡嗎？（圖／記者黃郁棋攝）

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