「CDP (Customer Data Platform)顧客數據平台」是這一兩年行銷圈中非常火紅的新名詞，隨著市場對於「精準行銷」需求的不斷提升，再加上Google cookieless政策的宣布（預計在2022年前全面停止使用第三方Cookie），都將CDP這一全新行銷工具的使用推上了風口浪尖，成為企業能否成功數位轉型、過渡到下一個行銷階段的重要關鍵。
CDP是什麼？
CDP顧名思義就是專門管理「顧客數據」的一站式數據平台資料庫，整合了企業內部自有的「第一方數據」（CRM、POS、交易、流量數據…等）和外部「第三方數據」（DMP、開源資料、電信資料…等），幫助企業主可以快速掌握跨裝置、跨場域、跨時間的顧客行為。
換句話說，就是將CRM（客戶關係管理平台）和DMP（第三方數據管理平台）的數據有效整合，提供更加完整、清晰的顧客輪廓，幫助企業主有效率地制定、執行行銷策略，再配合平台上的AI數據分析＆標籤優化、應用出口串接功能，讓這些數據不僅能「看」還能「用」，達成「自動化行銷」的目的，提升行銷成效。
CDP工具的優勢？
CDP對於不同企業的具體效益會隨著企業類型、導入數據種類、應用出口的差異而有所不同，但總體來說，可以大致分為以下三個層面：
- 會員資料輪廓更清晰：除了企業CRM已經掌握的顧客會員數據，CDP能將「第三方數據源」的標籤資料（包含興趣、消費行爲、出沒位置、網站瀏覽、搜尋行為…等標籤）導入，與企業既有數據歸戶整合後，提供更多維度、更清晰的會員輪廓。
- 節省報表整合時間成本：CDP能有效整合多平台的分析報表、廣告報表等資料，讓行銷人可以省去到多個平台下載、檢視、統整報表的時間，直接在CDP上就能輕鬆取得所需資料，專注在後續的決策制定、廣告執行等重要事情上。
- 提升廣告投放效率：當企業根據不同的行銷需求，在CDP平台上完成分群、條件篩選後，可以直接將「客製化人群」打包出來並應用在各廣告DSP平台、簡訊推播、EDM系統中使用，輕鬆達成「分眾溝通、精準投放」的目的。
為何要找域動行銷做CDP？
域動憑藉以下三大優勢，於2021年正式向市場推出CDP平台建置服務，讓數據整合服務再升級：
- 市場上最完整的第三方混血數據庫：包含電信數據、發票數據、聯播網數據…在內，域動擁有最多的第三方數據資料源，能有效協助客戶完整描繪其會員在站外的線上、線下興趣特徵，整合進CDP平台之中使用。
- 專業資料分析團隊：域動累積超過12年的數據行銷專業＆獨立的資料分析、數據團隊，能提供給客戶完整的AI數據分析、標籤優化服務。
- 多元數據應用出口：包含Google、Facebook、Multiforce、Yahoo…等在內的多平台廣告操作經驗，能提供客戶多元的廣告投放、數據應用解決方案，最大化數據行銷價值。
若您希望更有效率的整合企業內部的數據資源、探索更多的數據應用可能性，
或是想要進一步暸解CDP平台的服務內容，歡迎聯絡我們：https://reurl.cc/mvr741
▲（圖／域動行銷）
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