獨家／小巷文具店老闆娘竟是清大學霸　還待過「晶圓雙雄」

記者陳弋／新竹報導

網際網路和3C產品普及之後，「面板作業」大幅取代傳統的紙筆記錄，多數人不再如同往昔大量書寫。面對大型連鎖複合式文具賣場和線上電商的挑戰，原本林立於大街小巷的傳統文具店逐漸式微或苦撐。在這樣的時代氛圍下，也許很少人會把開文具店當作夢想，不過我們還是發現一位八年級女生，她放棄竹科工程師的職位，建立自己的文具小世界，也首度對外分享創業點滴。

▲新竹市區小巷中的這家文具店，有竹科八年級女生創業的小故事。（圖／記者陳弋攝影）

《三立新聞網》在新竹市區發現一家文具店，年輕的老闆娘擁有清大碩士漂亮學歷，過去還曾在「晶圓雙雄」之一的聯華電子（聯電）擔任工程師，之所以毅然決然離開在他人眼中前景可期的科技業，不顧家人反對投身文具零售業，她說理由很簡單，聯電的工作沒有不好，但她更希望兼顧人生目標和精神生活。

▲不到30歲便離開竹科創立文具工作室，靜香運用在聯電練就的溝通技巧和組織能力，讓這家小店在文具圈裡慢慢打出知名度。（圖／記者陳弋攝影）

81年次的文具店老闆「靜香」（化名）畢業於清大醫環所，她在2019年3月底創立文具工作室，在此之前的2年半，她的身分是聯電的研發工程師（RD），平時擔任公司的窗口，負責和客戶接洽，接收客戶的需求並和廠內溝通。靜香認為，這份工作本身無關好壞，只是不適合她，「每天都像一個小螺絲釘，有一種看不到未來或進步的感覺」。

靜香私下的興趣是手帳創作，從台中老家到竹科工作的這2年多，她經常造訪一家文具店（自家的前身），蒐集創作所需的素材：紙膠帶、鋼筆、印章、筆記本等等。也因為對文具的愛好，她和老闆娘成為朋友，沒想到這家小店後來通往她人生的十字路口。由於當時老闆娘準備退休，靜香一想到新竹即將少一家獨特的文具店，覺得十分可惜，經過一番評估，她決定接手經營。

▼▲除了文具店老闆娘的身分，靜香本身也是一名手帳創作者，透過插畫讓旅途所見躍然紙上。（圖／記者陳弋攝影）

「我原本只對手帳、紙膠帶、印章感興趣，鋼筆、墨水這些是後來才深入研究的。」靜香坦言一開始並不熟悉所有的文具，幸好在那位老闆娘的引領下，她認識許多廠牌的鋼筆，開業之後繼續向客人學習，選品、下單、上架、宣傳、設計一手包辦，創業之初經常是沒日沒夜地工作。

▲從聯電到文具店，工作更加忙碌，但她自認精神生活好很多。（圖／記者陳弋攝影）

靜香的父母第一時間並不知道女兒已經離開竹科，轉而經營文具店。她透露，直到開店半年確定自己有活下來，才敢跟爸媽說，不希望他們太擔心。當初會這麼神秘，一方面也是因為她在開店前一度向家人提起創業念頭，那時候家人非常反對，但她認為自己無須依靠別人的資金或協助，還是決定硬著頭皮去做，所幸家人後來轉為支持。

▼▲店內牆面隨處可見靜香的創作。（圖／記者陳弋攝影）

從聯電到文具店，從台灣百大企業到巷子內的獨立小店，不少人好奇：為什麼會想放棄眾人稱羨的竹科工程師頭銜？靜香表示，在聯電上班工時長的時候可以很長，基本上都要on call（待命），開文具店之後，忙碌歸忙碌，精神生活改善很多。

「我並不是害怕壓力，只是個性上需要一點目標才活得下去。」靜香坦言，過去的科技業生活相對枯燥，她不願意在這樣的環境中看著自己慢慢老去，現在當文具店老闆，確知自己為了甚麼而努力，也知道自己究竟在幹甚麼。

▼▲靜香認為，經營文具店最大的成就感，很大一部分來自客人的回饋。（圖／記者陳弋攝影）

雖然文具業不像旅宿業、航空業等「疫情海嘯第一排」，創業不到1年便遇上新冠肺炎疫情，讓靜香一度擔心、焦慮，還好台灣上半場防疫做得不錯，生意影響不大，直到今年5月萬華疫情大爆發，她才感受到人潮不再，新竹唱空城，連平日人流雜沓的城隍廟都變得空蕩蕩。

殊不知危機就是轉機，因為打從單飛創業那一刻起，上下班的界線變得模糊，靜香自曝曾長達1年沒好好休息，時間和心力完全投入這家店，每週只休1天，也都到店內工作。她索性趁著今年本土疫情警戒期間讓自己喘息近2個月，重新思考生活跟工作該如何切分，衝刺之餘怎樣讓小店更好。她也體認到同時發展網購的重要性，因為兼顧線上平台，實體店不會被疫情一瞬間沖垮。

現代人嚴重依賴手機和電腦，在文書作業電子化的浪潮下，可別以為只剩下文青、少數學生和白領才會走進文具店買鋼筆或毛筆。靜香回憶，民間臥虎藏龍，人不可貌相，遇過一位中年大叔直接在店裡試寫心經，一看字體便知有練過，聊了才知道對方是賣抽油煙機的，最後大叔還送來一幅手寫心經結緣，讓她驚喜不已。

▲客人送來一幅手抄心經，讓靜香驚喜不已。（圖／記者陳弋攝影）

靜香表示，其實現在還是有很多人使用鋼筆，而且客群遍及各行各業：廚師、工人、學生、公司主管、業務員、工程師……。靜香的爸媽後來也造訪了女兒的店，一開始老人家不太懂女兒在賣些甚麼，後來她送鋼筆給父母，兩人發現鋼筆書寫流暢，於是從原先的霧裡看花轉為得以一窺文具世界的迷人之處，慢慢了解女兒在賣甚麼，以及為甚麼而忙。

▼▲聯電工程師變成文具店老闆娘，靜香的家人從反對轉為支持。（圖／記者陳弋攝影）

經營一家文具店並不簡單，文具的種類和品牌琳瑯滿目，除了要定期聯絡廠商、選物、觀察消費趨勢、設計上架擺設，困難的還有心理壓力，「文具店老闆不像工程師每個月有固定薪水匯進來，省吃儉用的話，戶頭的水位很快往上漲，現在的我無法預期今天鐵門拉開有沒有客人，不見得每位進來的客人都會消費，這時候就要想辦法檢討和改進」。