記者廖婕妤、楊子見／台北報導
eTag狀況不斷，有民眾住在新竹收到台北寄來的包裹，eTag裝在裡面還沒貼上車，竟在運送過程就被扣款。另外還有駕駛投訴明明走的是市區平面道路，卻被上方距離15米的門架感應器扣款，民眾大罵雖然扣款只有幾塊錢，但遠通老是出包，讓他們光是辦理退費就浪費太多時間。
國道計程收費上路後狀況不斷，現在又出包了！有駕駛在網路上抱怨，明明走的是平面，卻被上方距離15米的門架感應器扣款，當時駕駛行經濱江街，沒想到靈敏的ETC竟然逕自扣款6.1元，明細上寫的一清二楚，但這位駕駛根本沒上國道，民眾痛批遠通根本是亂槍打鳥！
民眾表示雖然只有幾塊錢，但將來勢必常用、常出錯，每天都要處理扣錯款的事情，浪費政府和民間的時間！更何況如果沒有實際看帳單比對，根本不知道權益受損。遠通解釋，車上eTag到天線的感應範圍是7米，濱江20.8公里處距離平面道路有15米，理應不在感應範圍內，事後已經修正角度。
另外，住在新竹的民眾，收到郵寄來的eTag貼紙，但eTag還放在包裹中尚未使用，在運送過程中竟然也被扣款？明細列出經過的7個門架，包含五股、林口、桃園、內壢等路段，一共被白白扣了32.4元。遠通發言人周世惠對此表示，在郵寄的過程當中，可能郵車通過門架的時候eTag被感應到，一樣會透過返還機制，將扣錯的款項還給用路人。
網友吐槽既然電磁波這麼強，乾脆以後賽鴿每隻鴿子都發一張eTag就能即時監控。農曆春節將至，國道將湧現返鄉車潮，遠通亂扣款的狀況如遲遲不改善，恐怕未來會更加棘手。（整理：實習編輯洪佳瑜）
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