記者黃佳萍、李岱娟、田居達/台南、雲林報導
台南的楊小姐收到朋友送的彌月蛋糕,由於蛋糕出自雲林十大伴手禮蛋糕名店,楊小姐很期待,但打開來上頭點綴的草莓卻發霉,用line詢問業者,沒想到店家神回「蛋糕是沒有問題的,把草苺挖掉就好了,可以繼續吃。」這個回覆讓楊小姐好傻眼,痛批發霉的東西放在一起,竟然建議安心食用。
精緻的咖啡蛋糕上面放了巧克力和草莓點綴,看起來美味可口,可是楊小姐根本不敢吃,因為仔細一看,剖成一半的新鮮草莓已經發霉,好像快要爛掉,詢問店家,業者的神回應讓她更傻眼。
投訴者楊小姐:「發霉的是草莓、草莓...」業者則回應道:「但是你可以把草莓挖起來,蛋糕吃,這樣就可以了。」
拿出和業者的通訊對話,店家神回「蛋糕是新鮮的,請安心食用」,即使質疑發霉的蛋糕可以吃嗎,業者還大喇喇的說「草莓請勿食用,蛋糕是沒有問題的。」楊小姐痛批,放在一起發霉的東西居然建議我們安心食用,好黑心。
出包的彌月蛋糕其實是在雲林小有名氣的麵包蛋糕店,官網上強調食材都是由崙背酪農區的鮮奶製成,還是雲林知名的十大伴手禮,而朋友送給楊小姐的彌月蛋糕是熱門款,只是草莓為何會發霉?
業者事後解釋,9月29日做好蛋糕,因為剛好遇上杜鵑颱風,延誤三天寄送,10月2日才寄給訂購人,楊小姐4日收到蛋糕,雖然沒超過20天的保存期限,可能因為保存不當造成草莓發霉。
投訴者楊小姐表示:「這種東西、發霉的東西,下面怎麼可能沒有發霉。」事後業者也虛心表示:「我們跟客人的回答也不妥當,我們會加強員工內部的訓練。」
蛋糕出包,業者也坦承疏失,只是草莓都發霉了,竟然還掛保證蛋糕可以安心食用,這樣的處理方式,也難怪消費者對蛋糕的食品衛生失去信心,覺得好扯!(整理:實習編輯林瑩真)
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