假期泡湯！包車遊合歡山　女控司機「睡過頭」慘遭放鴿子

記者吳崑榆、孫宇莉、曹勝彰／南投、台中報導

真的氣死人，台中市1名蔡小姐原本規劃元旦假期，全家要到合歡山追雪，擔心對山路不熟，於是上網PO徵求專業司機包車1日遊，順利聯繫上1名石姓司機，雙方談妥7千塊包車，當日來回，沒想到出遊當日，卻因為司機睡過頭被放鴿子，假期全泡湯。

▲合歡山吸引大批遊客上山追雪。

合歡山降下白雪，吸引大批遊客上山追雪，不過想一睹銀白美景，路途遙遠，還要輪胎綁雪鍊，麻煩不少，遊客選擇包車出遊，不過台中蔡小姐一家人，卻慘遭包車司機放鴿子，元旦假期直接泡湯。

▲蔡小姐在社團PO文控訴被石姓司機放鴿子。（圖／翻攝自蔡小姐臉書）

蔡小姐一家在地方社團PO文徵司機，車資、時間都已經談好，當日卻不見石姓司機人影。

當事人蔡小姐：「（司機）開價7000元的價錢，我5點從台中整理好出發，等都等沒有人來，然後我就打電話給他，他還在睡覺，我有拜託他，當下拜託他說，那你現在趕來，我再等你一下可以嗎，他說不行，我沒有車了，抱歉。」

當事人女兒：「為了明天的行為這樣準備，結果她竟然做出這樣的行為，我有流眼淚，就是我就很難過。」

▲蔡小姐一家為假期添購的保暖衣物，也通通用不到。（圖／翻攝自蔡小姐臉書）

一家人在寒風中苦苦守候，卻「等嘸人」，添購的保暖衣物也通通用不到，蔡小姐控訴，司機實在太過分，但其他包車業者就提醒，敲定行程後應該先簽約，才能保障雙方權益。

包車司機程先生（非當事司機）：「包車旅遊有個制式的SOP，就是打合約，可以保障包車的民眾跟保障我們司機。」

台中法制局主任消費者保護官何怡萱：「（司機）沒有履行契約，那因此造成消費者相關損害，包含已經預定的旅宿的房間，然後被要求收違約金等等的損失，司機這邊可能都要負相當的賠償責任。」

▲其他包車業者表示，敲定行程後應該先簽約。

不過消保官強調，即使雙方只有透過通訊軟體聯繫，只要談妥確切時間、價格，就算契約成立，消費者就能向司機求償損失。