餐廳訂位10人！她到場傻眼「被別人冒名佔走」結局網氣炸

生活中心／藍詩孟報導

▲餐廳有訂位卻被人冒名頂替。（示意圖／翻攝自Pixabay）

餐廳用餐時段人滿為患，大多民眾若是多人聚餐都會事先打電話訂位，確保到場時有位置可坐；一名女網友就表示，日前他打電話到一間連鎖餐廳訂位，共10人用餐，怎料他們抵達餐廳後竟被告知，已經有同伴進去了。了解後才發現，是有人冒名頂替他們預約的座位，對方還不打算把位置還給她，讓原po超傻眼，服務生也不知道該如何是好。

一名女網友在臉書社團《爆怨公社》發文，分享自己遇到的誇張事蹟，原po表示她上月25日和朋友相約用餐，由於人數有10位，於是她有事先打電話訂位，請餐廳保留位置。到了吃飯當天，原po一行人12:30無法準時抵達，在路上就事先打電話告知店員已經快到了，孰料服務生卻回答她，「你們已經有人先到了」。

▲站位的客人堅持不走，讓員工也不知道該如何是好。（圖／翻攝自爆怨公社）

她和朋友相當傻眼，認為是服務生搞錯了，請服務生進去確認，一行人12:40分到餐廳後，店員指著已經入座的客人問他們，「裡面那組訂位是你們的人嗎」原po表示她不認識，但表示有人冒名頂替他們預約的位置，讓她超傻眼。

最後店員要他們分開坐兩桌，但原po質疑，有事先訂位的是自己，為什麼要分開坐。原po表示店員告訴她，因為另一組客人不讓坐，只好讓他們分開，讓原po跟朋友氣炸，也不消費這間餐廳了，一行人只能到外面分散找午餐吃。

原po也補充，當初店員有說訂位可以保留10-15分鐘，所以他們也不算遲到，誇張遭遇也讓網友看了紛紛留言，「不是應該要核對電話嗎？」、「這哪一間分店，不去了，不尊重客人」、「哪有這樣處理事情的，訂位了還這樣搞，對方也真不要臉」、「好扯…核對訂位資料的SOP有問題吧？不然怎麼會被冒用」。

事後原po也表示有收到店家的道歉電話，「店家有致電給我，說那組客人一直堅持是他們訂的位置而且堅持不讓位，但是登記本上的確是我的電話，店家表示今天兩位服務生都是年輕人，比較不知道怎麼處理這種突發狀況，對我們很抱歉」，她也不想得理不饒人，只能作罷。