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防疫保單之亂!旺旺友聯、富邦產險「反悔不續保」

記者方昱翔、許智雄/台北報導

隨著疫情嚴峻,防疫保單陸續出現「反悔不續保」爭議,像是旺旺友聯以及富邦產險都停止舊的保戶續保。對此金管會回應,只要續約完成扣款,保險公司就必須履約。

富邦產險緊急停止銷售防疫險專案

▲富邦產險緊急停止銷售防疫險專案。

客服人員解釋保單細節,本土疫情升溫,再度掀起防疫險投保潮,不但讓保險公司網頁當機,更衍生出續保風波,有業者喊出要退場。

富邦產險突然發布聲明,以保單已達公司風險胃納量為由,緊急停止銷售防疫險專案,包含未來續保案件都不受理,只用簡訊通知,只是原本承諾能續約,臨時變卦,保戶氣炸。

民眾:「我的保險員來不及跟我說,他沒有幫我、就是沒有提醒到我,其實心裡還滿不安的。」

民眾:「突然被不再續保的話,可能會有一點,會覺得不是很合理。」

保戶們更是灌爆富邦官方臉書,有人說已經被通知會正常扣繳續保,突然反悔根本是詐欺,也有人喊有夠可惡,就連自家業務員也看不下去,貼文寫下公司陰我們業務員,害他們電話接不完,支持客戶集體向金管會投訴。

保險局副局長林志憲:「已經成立的保險契約,權益本來就不會受到影響,產險公司如果已經計劃續保通知書給保戶,並且已經收取保戶的保費,那契約當然就會成立。」

保險局強調商品本來就是「一年一保」,而且不保證續保,但如果已經寄發續約通知,同時完成扣款,契約就成立,保險公司也必須履約,否則將依法開罰。

看更多 新冠肺炎(COVID-19)疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1

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