防疫保單之亂！旺旺友聯、富邦產險「反悔不續保」

記者方昱翔、許智雄／台北報導

隨著疫情嚴峻，防疫保單陸續出現「反悔不續保」爭議，像是旺旺友聯以及富邦產險都停止舊的保戶續保。對此金管會回應，只要續約完成扣款，保險公司就必須履約。

▲富邦產險緊急停止銷售防疫險專案。

客服人員解釋保單細節，本土疫情升溫，再度掀起防疫險投保潮，不但讓保險公司網頁當機，更衍生出續保風波，有業者喊出要退場。

富邦產險突然發布聲明，以保單已達公司風險胃納量為由，緊急停止銷售防疫險專案，包含未來續保案件都不受理，只用簡訊通知，只是原本承諾能續約，臨時變卦，保戶氣炸。

民眾：「我的保險員來不及跟我說，他沒有幫我、就是沒有提醒到我，其實心裡還滿不安的。」

民眾：「突然被不再續保的話，可能會有一點，會覺得不是很合理。」

保戶們更是灌爆富邦官方臉書，有人說已經被通知會正常扣繳續保，突然反悔根本是詐欺，也有人喊有夠可惡，就連自家業務員也看不下去，貼文寫下公司陰我們業務員，害他們電話接不完，支持客戶集體向金管會投訴。

保險局副局長林志憲：「已經成立的保險契約，權益本來就不會受到影響，產險公司如果已經計劃續保通知書給保戶，並且已經收取保戶的保費，那契約當然就會成立。」

保險局強調商品本來就是「一年一保」，而且不保證續保，但如果已經寄發續約通知，同時完成扣款，契約就成立，保險公司也必須履約，否則將依法開罰。

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