不鼓勵「秒買秒退」　消基會：應用文明的行為，勿傷及無辜

生活中心／綜合報導

「滅頂行動」越演越烈，最近許多民眾自發性抵制頂新產品，網路上更號召「秒買秒退」活動，到美式賣場好市多（Costco）購買林鳳營牛奶，再立刻辦理退貨，「秒買秒退」活動引發迴響。對此，消基會秘書長盧信昌今（10）日表示，他不鼓勵這樣的作法，若大家要持續抵制頂新，對象應該要明確，不要傷害商業的善意及包容。

圖／記者王呈嘉攝影

盧信昌表示，美式賣場好市多無條件退貨機制，是建立在「消費者有購買需求、確實需要」，退貨僅是因為產品本身的原因導致消費者不滿意，但退貨條件應該不包括「消費者本來就是要抵制」的情況，還以男女之間交往為例，應該要「無誠勿試，非誠勿擾。」

盧信昌說到，消基會加入抵制頂新已經一年多，若要持續抵制頂新，鎖定的對象和範圍就應該要明確，用更誠懇的方式來說服，例如可以在賣場外面說明、發傳單、舉牌，甚至和消費者辯論，都屬於文明的行為，比較能贏得肯定。

「這種傷害，是社會整體在承受的。」盧信昌表示，消費者應該要清楚自己的訴求，不要傷及無辜，「如果外商的結論是台灣的消費者不值得尊重，那不是我們大家的損失嗎？」呼籲大眾響應「秒買秒退」活動之前，應了解自己的需求。