高嘉瑜爆「逼迫業務員退件」　富邦產：對第一線感到抱歉

財經中心／蔣季容報導

▲立委高嘉瑜連日開砲「防疫保單之亂」。（圖／資料照）

立委高嘉瑜連日開砲「防疫保單之亂」，今（15）日又踢爆富邦產險硬逼保險業務員退件、退保，還拒絕重複投保者。對此，富邦產險聲明，因大量風險需求湧進富邦產險，已超出公司可承受之風險胃納範圍，富邦產險不得不動態調整防疫保單的經營策略與續保政策，並對部分案件婉拒承保。

富邦產險指出，因疫情確診案例大幅攀升，大量風險需求湧進富邦產險，已超出公司可承受之風險胃納範圍，基於風險管理、公司治理與永續經營，同時更須確保本公司對所有保險保戶的履約能力，富邦產險不得不動態調整防疫保單的經營策略與續保政策，並對部分案件婉拒承保。

富邦產險強調，對於近日防疫險續保風波造成第一線面對客戶的業務人員肩上龐大的壓力，富邦產險深感抱歉，也感謝業務人員的辛勞。

富邦產險表示，為盡最大力量支持第一線營業同仁，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的要保文件審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，減緩業務人員可能面對的質疑與不滿，富邦產險盼全體同仁能同心協力，攜手妥善處理每一位客戶的需求，共同度過這段疫情。