確診了包裹怎麼辦？全家開放代領、2步驟就行

記者李鴻典／台北報導

▲「全家在這里」發文寫道，全家首推代領包裹服務。（圖／翻攝自全家在這里）

本土疫情升溫，每個人都有可能在無意間染疫，也影響到許多人的生活。如果有包裹因為確診沒辦法領怎麼辦？全家便利商店今（18）天透過臉書粉專釋出訊息表示，首推代領包裹服務，若不幸確診了，可請人代領，不會讓包裹成為超商孤兒。

全家粉專「全家在這里」發文寫道，全家首推代領包裹服務！疫情期間，0元包裹要過期了怎麼辦？小編教你2步驟輕鬆領：

1.代領人攜帶取件人證件正本 OR 證件翻拍照片。

2.於單據上簽名，就可以領取包裹囉。

「全家在這里」小編也提醒，證件注意事項：包裹上名字及證件名字需相同，證件需有照片，例如：身分證、駕照、健保卡、學生證、識別證、軍人證、護照、居留證等。

「全家在這里」小編還說，如果身邊有相同困擾的朋友，動動手指就可以輕鬆分享給他囉！然後成為他的代領者！

此外，OKmart也宣布，全台830間門市提供以下應變服務：
1. 消費者可請親友至門市現場，憑採認証件正本核對領取，無論任何原因由非本人領取包裹皆一樣需提供證件正本供門市人員做確認，以保障消費者權益與消費安全
2. 消費者請親友至門市現場，現場由門市人員/親友撥打包裹上聯繫手機，並開啟視訊，由消費者本人持有效本人證件一同視訊，採證後即可由親友代為領取

▲OKmart因應隔離期間便利消費者取件措施。（圖／OK便利商店提供）

以上為疫情期間，即日起提供網購取件的門市便民服務，無論任何原因由非本人領取包裹皆一樣需提供證件正本，或是由門市人員見證本人視訊持證件後，供門市人員做確認，方可領取，以保障消費者權益與市場消費安全。