50歲被叫「阿嬤」婦嗆：我很時尚！台中警慘吞投訴改稱呼

記者潘靚緯／台中報導

▲台中市有員警處理車禍，把50歲的當事人叫成阿嬤，引起民眾不悅投訴，交通大慎重隊發函給各分局，提醒注意適當稱謂。(圖／翻攝畫面)

日前台中市有員警處理在處理交通事故時，詢問當事人：「阿嬤妳有沒有怎樣？」，對方卻回答：「我很時尚，怎麼叫我阿嬤？」，覺得自己被叫老了，民眾聽到廣播電台主持人分享這段故事之後，打電話向1999反應，認為警察應該要有同理心，台中市警局交通大隊接獲投訴相當慎重，14日發函給各分局宣導，值勤時稱呼民眾應注意適當稱謂，建議以一律用「同學、小姐、女士、先生」4種稱謂稱呼民眾，以免造成不良觀感。 

警方表示，近日接獲1999通報，有民眾聽到廣播電台主持人分享，台中有員警處理車禍案件時，直接稱呼50歲的婦人叫「阿嬤」，當場引起婦人不悅，認為自己打扮很時尚，卻被叫老了，民眾於是向1999投訴，認為警察應該要有同理心，不管是否知道對方年紀 ，應該用「比較年輕」的稱謂稱呼民眾。

▲民眾聽聞電台主持人分享，50歲婦人出車禍被叫成阿嬤，認為員警沒有同理心，打1999投訴。（示意圖非新聞當事人／資料畫面）

據了解，民眾是在110年12月24日打進1999反應，卻未具體說明車禍發生在何時，因此有民代看見此公文，一度還以為是網友惡搞P圖的假公文；對此，交通大隊證實，14日發函給各分局，意在提醒員警注意執勤技巧及與民眾對談之稱位用語等，畢竟說話是一門藝術，不適當的話與可能對民眾心理造成傷害，建議稱呼民眾時應注意稱謂和態度，避免造成民眾產生不良觀感，以維護警察形象。