台中麥當勞外送單當「便條紙」用　客控消費者個資疑外洩

記者孫宇莉、曹勝彰／台中報導

台中一名王先生投訴，7月無意間發現，西屯一家麥當勞將印有顧客姓名、連絡電話以及送餐地址的「餐廳備膳單」當成便條紙，貼在送食材的塑膠籃上，就放置在騎樓，他因好奇上前查看，沒想到連自己女友的資料也在上面，懷疑詐騙電話接不完，跟備膳單外洩有關。對此，麥當勞則發聲明回應，確實有餐廳未遵守個資保護相關規範，已經由資安專責人員啟動調查，對於管理不周表達歉意。

▲置物籃上的紙條背面竟是顧客的個資。

來到速食龍頭麥當勞位於台中西屯的這家分店，即便是平日上午還是有不少顧客上門，也有人選擇在家點外送，但就有民眾爆料自己的外送資訊疑似遭到外洩。

記者孫宇莉：「民眾控訴在麥當勞騎樓底下發現成堆的食材置物籃，不過上頭貼著字條正面上寫著日期，背面翻過來竟然是消費者的外送個資。」

仔細看單子上，姓名、電話號碼、地址全都露，讓王先生痛批實在太誇張。

投訴人王先生：「發現他們都拿顧客資料在寫（食材）日期這樣，就剛好看到我女朋友的資料也在上面，都會接到一些詐騙集團電話，就覺得可能是因為這個原因。」

王先生表示，7月初發現此事後，聯合朋友一起調查，控訴光是台中就有3家分店、高雄也有1家疑似把備膳單當成便條紙，導致消費者個資有外洩疑慮。

民眾：「這個資本來不經過個人允許是不能洩露的，請他們改善吧。」

民眾：「正常這種個資的東西最好是直接銷毀，也許他們是要廢物利用，我也不曉得。」

▲麥當勞已發聲明致歉，將不會再印製紙本備膳單。

對此，台灣麥當勞也發聲明回應，對於有餐廳未遵守公司個資保護規範，導致紙本外送備膳單有外洩之虞已經著手調查，也對管理不周表達歉意，麥當勞強調，未來將不會再印製紙本備膳單，防止再有類似情況發生。