記者陳韋帆/台北報導
▲吳翃毅表示,住宅消保會近10年處理了11,436個住宅消費糾紛。(圖/記者陳韋帆攝影)
住宅消保會今(22)日舉辦志工表揚大會,住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,102年至今,住宅消保會的所有志工,處理了許多住宅消費糾紛,其中又以裝修類糾紛為大宗、滲漏水糾紛次之、房屋買賣及公設點交第三,10年幫助了11,436個家庭。
吳翃毅會後接受《三立新聞網》訪問指出,「裝修糾紛的金額可大可小,一筆就數十萬至上千萬都有可能,亦有設計師因遭下包廠商詐騙,最終輕生的憾事,幾乎可稱作台灣房地產界中的柬埔寨詐欺。」
他解釋,由於傳統的裝修師傅,都是採用「3331」收費方式,簽約收3成、進原物料收3成、原物料到場收3成,真正開始施工時,剩餘的工程款僅剩1成。這樣的作法,碰上善良的業者當然沒有問題,但倘若遇上有心人士,就會利用這樣的漏洞,收走9成工程款,然後直接失聯或虛應了事。
吳翃毅舉例,近期就有一案,設計師將500多萬工程款其中的105萬先給付給和作多年的下包,結果施工了7天後就人間蒸發,手機和LINE都不通,而更糟的是設計師也不知道下包的真實姓名,所以也投訴無門。
另,111年度的中古屋及預售屋買賣糾紛有明顯比去年多,包括斡旋金的糾紛、氯離子(海砂屋)、放棄契約書審閱、放棄保固及瑕疵擔保等,交屋後滲漏水建商不妥善處理及至交屋已近十年公設還沒點交完成,外牆磁磚及玻璃掉落等相關糾紛爭議。
他建議,裝修時,可採用住宅保會首創的「住保履約」,可有效防止工班或設計師捲款脫逃問題;購買二手屋時,無論有無房仲,看屋仍須請專業水電或相關專長朋友偕同,以防碰上不專業或惡質仲介;購買預售屋點交時,建議可請驗屋公司協助,才不會省小錢、將來花大錢。
吳翃毅說,住宅消保會目前也已著手進行預售屋買賣的履約,已簽約一間建商、數間洽談中,住保會的履約與一般履約不同的部分,不僅是住宅點交,公設、驗屋等服務都有,盼台灣住宅消費糾紛能越來越少。
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