工程師吃到軟爛珍珠槓茶店！怒噴：像隔夜的　店家「賠3杯飲料」和解

記者羅欣怡／新竹報導

▲一名留美工程師指控茶飲店珍珠太軟爛。（圖／翻攝自臉書）

國民美食「珍珠奶茶」不但受到國人喜愛，甚至還紅到海外，對許多人來說，其中的靈魂「珍珠」就是喜歡它Q彈的咬勁，不過新竹一名工程師卻也因此和手搖飲店槓上，雙方還還透過消保官調解，最後以店家「賠3杯飲料」達成和解。

這名留美歸國的高級工程師，日前前往竹北一間連鎖手搖飲店，買了60元的珍珠奶茶，但是珍珠的口感並不如預期Q彈，反而是軟爛、綿綿的，懷疑是隔夜珍珠，於是他先打電話向店家反應，但卻得到「我們家的粉圓就是這樣」的答案，讓他氣到向衛生單位以及消保官投訴。

▲留美工程師在Google上留1星負評，最後透過消保官調解，要求店家3天內補償消費者3杯同等值產品。（圖／翻攝自Google）

認為對方態度不佳，氣得在Google上留下一顆星評論「有生以來首次遇到如此的飲料店，大家在這家店買東西要三思，而且沒有開發票，一顆星都不想給」。

為此工程師憤而搜尋各種相關食品研究論文，想要證明珍珠品質有問題，工程師強調「我要的不是賠償，是店家廣告標示不實、應該檢討」；店家則喊冤「食材都是由中央廚房統一配送，產品控管都有一定的程序，我們家的珍珠確實比市面其他商家鬆軟，這是我們的特色」。

雙方爭執不下，最後經由消保官靳邦忠調解，要求店家3天內補償消費者3杯同等值產品、好言勸慰消費者，最後雙方各退一步，才終於化解糾紛。