星巴克換新執行長　中國市場成上任後首要難題

文／草根
草根影響力新視野 (琪拉編譯) 

拉克斯曼·納拉西姆漢(Laxman Narasimhan)成為美國咖啡連鎖店龍頭Starbucks的新任執行長。

從今年十月開始，拉克斯曼將成為Starbucks的新任執行長，他也將成為公司董事會的一員。在這之前，拉克斯曼是Reckitt Benckiser集團的執行長。

在這之前，Starbucks的現任執行長是霍華·舒茲(Howard Schultz)，他在去年春天接替了再前任著執行長凱文強森。霍華·舒茲即便退任執行長，不過仍是公司董事會的一員。

拉克斯曼·納拉辛漢加入Starbucks得時機非常重要。在美國，該公司正在面臨員工反撲的浪潮。同時，嚴格的Covid-19限制也一再限制該公司在中國的營運，讓原本對該公司就很重要的大中國市場陷入難關。

在他正式接任該公司執行長的未來六個月內，他會多跟現任執行長以及公司其他領導者、員工們以及客戶溝通，了解現在環境以及了解舒茲的改革計畫。

▲（圖／翻攝自草根）

舒茲曾經在七月寫給股東的一封信中提到：[Starbucks誕生在今日，他無法完美的適應正在改變的社會、人們的需求與客戶對我們的期待。他不是為了未來而設計，不過我們一直在改變自己，期待可以適應未來！]

舒茲的計畫很多，包括[徹底的改變]員工與公司的關係，並且重新設計公司裝潢布置。過去，為了安全考量，它們曾經關閉許多店面。

即將接任的執行長表示，他對於能成為該公司下一任執行長感到謙卑，他也認為公司未來有許多事項要改變、要進步，對此職務感到誠惶誠恐，並且他會努力面對。

舒茲表示：[拉克斯曼是個有策略勇於改變的領導者，他對於建立顧客品牌很有能力，他是我們正在尋找的領袖！] 過去，拉克斯曼曾經擔任過麥肯錫顧問公司的高級合夥人與英國Reckitt Benckiser企業的執行長。