記者楊佩琪/台北報導
▲如果遇到客人棄單,外送平台通常自行吸收損失,也還是會補貼餐廳價金。(示意圖/翻攝自Pixabay)
有外送平台業者控訴,台北市一家餐廳業者推出2000多元的頂級和牛外送套餐後,3個多月來連續出現棄單狀況,次數之頻繁,棄單金額高達30萬餘元,使得平台不僅得吸收損失,還得補貼餐廳高額價金,懷疑內情不單純,對餐廳業者報警提告。全案經警方傳喚李姓餐廳業者等人到案後,移送台北地檢署偵辦中。
外送平控訴,日前該家餐廳推出頂級和牛套餐,要價2000多元,有客人一次訂購10份,結果棄單。按慣例,為避免爭議,平台會吸收損失,扣掉抽成,再補償餐廳應得的價金。
而該次棄單,平台補償餐廳2萬元,但沒想到,接下來連續3個月,棄單狀況一再發生,都是2000元套餐,金額累計高達30萬餘元,讓平台起疑,自行蒐證調查,事後報警提告。
警方調查後發現,訂餐者中,有餐廳負責人的親戚,約談後,該訂餐者坦承是受餐廳負責人委託下單再棄單。對此,餐廳負責人否認,強調純粹是客人自己的行為,也造成餐廳困擾。但警方檢視餐廳進貨單發現,店內和牛進貨過少,庫存也少到令人起疑,該名負責人這才坦承,因為疫情影響,才會動歪腦筋想鑽外送漏洞。訊後警方依詐欺罪將該名負責人及訂餐人等移送台北地檢署擴大偵辦。