高檔飯店圍爐3人要價萬元！靠窗變坐「走廊」吃　網怒：不如去美食街

記者潘靚緯／台中報導

▲網友3個月前預訂台中知名酒店的除夕圍爐，3人要價9千多，付完訂金之後，1月1日飯店卻通知靠窗位置變成在走廊用餐。(圖／翻攝自臉書爆料公社)

再過2個多禮拜就是農曆新年，飯店、餐廳的除夕圍爐一位難求，有網友9月中旬在台中知名飯店預定要價近萬元的3人年夜飯，日前臨時被通知，座位被換到餐廳外的「走廊區」門邊，讓他無法接受，痛批提早3個月預定，卻連餐廳都進不去，只能坐在走廊用餐，「比美食街還不如」。詢問飯店客服表示，因預訂時要求靠窗的位置，加上餐廳內都是十人桌，訂位已滿，只能提供走廊的位置，已退費給客人。

▲▼網友抱怨，提前3個月預訂高檔飯店的圍爐餐，要價萬元，卻被臨時通知只能坐在走廊，飯店客服竟回應餐廳已客滿。(圖／翻攝自臉書爆料公社)

網友在臉書社團「爆料公社」分享，9月中旬他預定台中知名的飯店中餐廳除夕圍爐餐，預定靠窗的位置，一家三口餐費要價9千多，沒想到元旦當天飯店臨時告知，原本附在套餐內的紅酒無法提供，座位也被換到餐廳外廊道的玻璃門邊，讓網友無法接受，質疑花了9千多元，也提早3個月預訂，卻連餐廳都進不去，誇張的是過年前兩個禮拜才臨時通知，現在根本訂不到其他餐廳。

▲台中網友不滿，提前3個月預訂知名飯店的除夕圍爐，距離農曆過年2個多禮拜飯店才臨時通知，位置被安排在餐廳走廊外。(圖／翻攝自臉書爆料公社)

對此，飯店客服強調，因網友訂位時提出靠窗需求，餐廳內都是10人桌，未銷售過3人，加上場內已客滿，只能提供走廊的位置，若無法接受，可以選擇直接退費、改至牛排館用餐，或改為外帶。網友出示官網照片質疑，餐廳內明明有四人桌，但最初訂位並未告知無法在餐廳內用餐，後來又表示無法提供紅酒，直到他提供訂餐時的菜單，標註附紅酒，飯店才改口道歉，最後決定退費。

許多網友看見文章直呼傻眼，「高級路邊攤還要9000多元，真敢收」、「這座位跟老社區的大廳差不多」、「三個月前預訂餐廳外的走廊，到底要幹嘛啦」，也有網友認為飯店作法不妥，「超收超訂，找軟的柿子捏」、「很賊的處理方式，沒滿的時候人先收，爆桌就以人多的擠掉人少的，然後擺個外桌來敷衍，雖說飯店並無違法，但讓人很不舒服」、「沒有三人座位還接是餐廳的問題」。

許多網友替原PO抱不平，「超傻眼的理解力，門和窗外的景能一樣嗎？」、「態度真是超囂張的，還沒去吃都已經一肚子火了」、「這桌子是不是比原本的還小，年菜可以放得下嗎？」，原PO則回應：「我也這樣覺得，這桌子大小也會吃得很彆扭；而且還要拼速度，18:30上完菜19:00要離席」。