國際中心/蔣季容報導
▲剛交車不到一周的Model Y卻發生方向盤脫落事件。(圖/翻攝自推特@preneh24)
才剛交車卻發生這種事!美國一名男子購入一輛Tesla Model Y,24日剛交車,沒想到30日行駛在高速公路上,方向盤居然掉了下來,好在當時後方沒有車輛,否則後果不堪設想。事後車主聯繫特斯拉並附上照片,車廠檢視後卻給出維修費用,要車主負擔,讓他看了氣炸。儘管最後特斯拉取消維修費用並提供換新車選項,不過車主已經對車子的安全失去信任。
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美國一名網友Prerak在推特上表示,才買不到一週的特斯拉在行駛高速公路時,方向盤突然掉了下來,看起來像是零件鬆脫。好在後方沒有其他車輛,最終停靠內側車道由警方進行拖吊。
▲警方進行拖吊。(圖/翻攝自推特@preneh24)
Prerak相當氣憤,事後傳訊給特斯拉車廠說明狀況,並附上照片,特斯拉第一時間先向Prerak一家人道歉,表明會調查故障原因,沒想到隨後又傳了維修預估的金額為103.96美元(約新台幣3090元),讓Prerak相當傻眼,認為才買不到一周就發生故障事故,應該是公司要負全責,他也希望能夠全額退回該輛車,因為一家人都對車子的安全存有疑慮。
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事後特斯拉才改口維修費用免費,並提供換新車或原車保固的服務,不過無退車選項,車廠也致電給Prerak道歉。Prerak相當無奈,還在推特辦起了投票,詢問網友們會選擇直接換新車還是原車保固,大多數人都選擇前者。
該事件在網路上引發迴響,也被轉發至台灣論壇PTT,網友紛紛表示「方向盤是這麼容易掉(or拆)下來的東西嗎?」「這太刺激了,我不敢開」、「特斯拉不是傳統車廠,所以內裝就不是重點」、「特斯拉內裝本來就很陽春啊,跟國內國外沒關係」。