掌握2023年直播購物8大趨勢　讓品牌搶得先機！

文/i-Buzz口碑網路研究中心

直播商務是近幾年來興起的銷售模式，預計會在全球持續成長。分析師指出，直播購物銷售額在2026年前，可能會占所有電子商務銷售額的20%。此外，直播電商市場總額在2024年預計可達350億美元，是2021年的3倍。

全球多數消費者都希望自己慣用的品牌能在數位創新方面多下點功夫，因此現在有78%的企業都靠直播商務強化與受眾的連結。採用直播銷售產品的品牌，轉換率增長了30%，這個數字是傳統電子商務轉換率的10倍。同時，另一項研究指出，透過線上直播販售奢侈品的轉換率甚至可達到70%。

 

一、 直播購物的優點

以下為直播商務的幾大關鍵優勢：

▲（圖／翻攝自i-Buzz網路口碑研究中心）

（一）  更高的顧客參與度

你的顧客每天都會被各種廣告轟炸，因此想讓內容別出心裁可沒這麼簡單。品牌必須不停與受眾互動，抓住他們日漸縮短的注意力時長、滿足他們日益增長的個人化體驗需求。

相較於多數媒體內容，影片內容的互動率絕對更高，人們更傾向把影片內容分享給朋友，且直播購物也能讓你與使用者即時溝通。若你想靠創造高互動率，進而提升銷售額，就必須考量這些因素。

（二） 快速增加銷售額

直播購物活動如果辦得好，你的產品與品牌就能在幾分鐘內，被不計其數的人看見。只要觀看者覺得直播好看，幾乎都會邀請朋友加入。2020年，某名人珠寶品牌在直播購物平台NTWRK上花不到五秒的時間，就賣出總值12萬美金的金色真空保鮮機，讓人見識到直播零售的威力。所以如果直播購物做得好，絕對能為你賺進大把鈔票。

（三） 提升品牌知名度

想建立品牌知名度，就必須讓目標受眾直接看到你，而這正是直播購物的強項。由於線上直播的本質就是互動，因此受眾有很大的機率會記住你的品牌。若你想錦上添花，還可以邀請網紅或名人主持直播購物活動，以提升公司知名度，讓顧客更容易回想起你的品牌。

（四） 刺激衝動消費

讓顧客因一時衝動而買下商品是企業的福音，想刺激衝動消費，就必須讓顧客徹底沉浸在數位購物體驗中。直播購物就有助於刺激衝動消費的需求，受眾會在直播間看到其他人購買產品，且若產品只在直播期間內有折扣價，此需求就會變得更強烈，再假設主持人是顧客的偶像，那這筆交易絕對是穩了。

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