記者劉沛妘/台北報導
▲高雄一名婦人前往爭鮮用餐,目睹鄰座男子3度取下壽司,以筷子、手碰觸後再放回。(圖/翻攝畫面)
日本先前發生青少年在「壽司郎」舔醬油罐事件,引起公憤,但沒想到類似事件竟然在台灣爭鮮迴轉壽司上演,有民眾目睹鄰座客人三度拿下軌道食物,並疑似以筷子觸碰後再放回去!對此,爭鮮發出最新3點聲明,表示已配合衛生局調查,並會持續加強門市人員教育訓練,執行更嚴格的品質控管。
一名婦人於12日與女兒到爭鮮迴轉壽司愛河店用餐,卻看到鄰座一名男子數度把碰過的食材,蓋上蓋子後再放上迴轉壽司軌道上。經婦人反應,主廚將該盤壽司拿起直接丟掉,但該名男子依然故我,還出現了第三次,拿起了干貝鮭魚卵壽司,用自己的筷子碰了後,再蓋回去放回去迴轉壽司上。婦人忍不住出聲制止,豈料,該名男子竟突然發火暴怒敲了兩次桌子:「林北就是這樣,就是故意的又怎樣」,甚至還大言不慚地說,這裡沒有這樣的規定,事件曝光,外界也相當憂心爭鮮的食安問題。
對此,爭鮮表示,關於2月15日民眾投訴於愛河家樂福店用餐時,隔壁客人取下迴台壽司後又將其放回迴台,後續又以筷子碰觸到壽司再放回迴台,說明如下:
1、衛生局接獲民眾檢舉,於2023年2月16日上午至爭鮮門市了解事發狀況,爭鮮公司已配合調查。
2、女性顧客反應隔壁客人取下餐點後放回迴台,現場師傅當下立即撤盤,並將食物銷毀。男性顧客第二次將取下之餐點放回迴台,女性顧客制止其行為不當,當下男性顧客收回該盤壽司,雙方隨即發生爭執,店經理即刻上前調解,並告知男性顧客此行為不適當,若對食物有任何問題可與我方反應。後續女性顧客離場時,店經理給予用餐免費,並致歉造成不好的用餐體驗。
3、依照門市規範,服務人員若發現顧客將取下之餐點再次放回迴台,會立即制止及撤除產品。爭鮮會持續加強門市人員教育訓練,執行更嚴格的品質控管,提供消費者安心的用餐環境。