記者林昱孜/嘉義報導
▲訂房網站評價內阿里山英迪格酒店「性價比」僅6.2分。(圖/翻攝Booking.com臉書)
能躺著欣賞阿里山壯闊雲海,阿里山英迪格酒店開幕就引起討論,如今卻遭旅客控訴房價不透明,228連假使用一泊二食專案,2天要價6萬9千元;業者解釋,國際飯店房價原本就是浮動的,再加上旅客提出晚餐需求,才會提供專案參考,簽完入住確認信才會辦理住宿。但住2晚6萬9千元的價格已經引起網友熱議,實際瀏覽google評論僅3.2顆星,似乎有不少旅客認為CP值不高。
▲阿里山英迪格酒店主打絕世美景,還能躺著看雲海,但今卻因房價引起討論。(圖/翻攝阿里山英迪格酒店臉書)
實際至訂房網查詢阿里山英迪格酒店價格,以三月來看,2人房平日房價為1萬7千元至2萬1千元不等,週六房價最貴落在2萬5千元至2萬9千元不等;即將迎來的5天清明連假,目前前三天房價已經飆破3萬。對照這次引起討論的一泊二食雙人房兩晚6萬9千元的價格,落差不大,而主打無敵景觀、雲海的酒店,開幕就引起討論,但點開訂房網評分僅7.7分。
▲查詢阿里山英迪格酒店房價,清明連假前三天雙人房價格已經飆破3萬。(圖/翻攝Booking.com臉書)
其中員工素質、設施、清潔程度、舒適程度都有8分以上,性價比僅6.2分拉低均值,有住客留言大讚:「期待二訪」、「非常舒適的酒店,看日出雲海的好選擇」、「泡水療池觀賞日出很棒的體驗」;但也有住客指出,「五星級的房價二星的住宿體驗,真的不值得」、「氣到血壓飆升!實在想不出有什麼值得滿意的事情?」。
此外,google評論僅3.2顆星,「原本期望很高,結果失望太大」、「整體來說飯店設備,工作人員都很好,但是房價餐費偏高,感覺花那麼多錢來這裡住一晚不太值得」、「頂樓視野不錯,可以遠眺山景,除此之外沒有任何優點」;但也有旅客表示,「服務非常到位,食物的品質極佳。房內設備都很好」、「櫃檯迎賓真的讓人賓至如歸,服務超棒」、「房間很大且具有設計感」。
▲阿里山英迪格酒店在google評論3.2顆星,部分旅客認為CP值不高。(圖/翻攝google)
阿里山英迪格酒店房價引起關注,主要是因為台北周小姐一家四口於228連假入住阿里山英迪格酒店2晚,包含早晚餐竟花了近9萬元,一同出遊的朋友入住雙人房也花了6萬9千元,事後發現原來友人日前代訂的價格為一晚2萬3千元,控訴飯店房價不公開透明。
阿里山英迪格酒店公關黃伊康表示,國際飯店的價格本來就和機票一樣,屬於浮動價格,會隨著日期及需求有所變動,旅客入住前就會以電話做確認,在現場也會針對價格和顧客說明,客人同意後,簽下「入住確認信」才會辦理住宿。此外,嘉義縣文化觀光局產業科長張晃毓表示,旅館業應該要將房價報給主關機關做備查,房間販售的價格不得高於報給主管機關房價,經查,阿里山英迪格酒店核報給主管機關的房價價錢落在「5萬到25萬之間」,所以價錢沒有違反規定。