六億花去哪了？新戶政系統龜速惹民怨　李鴻源震怒要究責

記者許慧美、花振森／台北報導

過年後戶政新系統上路，不過真的是狀況百出，因為系統不穩，以前只要30分鐘就解決的申辦，現在民眾要等1到2個小時，還導致各縣市戶政事務所擠滿民眾，民怨四起。

一大早戶政事務所擠滿人，民眾一個接一個，還有人趕著登記結婚，不過來看看這位小姐，不包含號碼牌等待時間，坐下15分鐘還是沒辦完，這頭民眾拿著單子等領身分證也得等等等。

民眾：「因為我已經等了快20分鐘了，還要去辦地價稅，所以我就想說要等很久的話就先回去。」

全台戶政事務所用了18年的系統，過年後全面換新，不過龜速程度讓人氣炸。一般業務2個小時不一定辦得好，有人離婚手續耗了整整3小時，辦身分證要6小時，花蓮有人連戶政事務所打烊了，系統都還沒跑完。

大安戶政事務所秘書：「等待都要兩個小時，兩個小時多還不見得辦得完，（同仁）加班到八點多。」

民怨四起內政部長李鴻源震怒，要查責任歸屬，因為這套系統花了國庫6億元，效果卻是讓全民失望，系統急就章，苦的卻是老百姓浪費寶貴時間。