記者潘穎文／台中報導
台中一名陳先生在網拍上買了兩台導航共花了17700元，到超商取貨時當場就打開來檢查，讓他傻眼的是其中一組少了最重要的主機，陳先生馬上聯繫賣家，但對方卻要求他提出證據才願意補送主機，幸好，陳先生在超商就當場檢查，所以監視器拍得一清二楚。不過，消保官說，應該由業者來負舉證責任。
▲陳先生一拿到貨就在超商檢查。
陳先生到超商領取網拍買的兩台導航，當場就在櫃檯拆開檢查，但一打開卻讓他傻眼，陳先生：「配件都沒有缺，就缺那個主機。」一共兩台導航，但左翻右找，其中一組竟然少了最重要的主機，陳先生：「當下就是很驚訝、很傻眼，為什麼怎麼沒有主機？我也很緊張。」
▲陳先生表示自己也被嚇到。
兩台導航陳先生付了17700元，其中一組的電線、說明書、充電器還有記憶卡都有，就是主機不見了，陳先生打電話給賣家，對方卻要求他得自己證明是導航寄送時出問題，要拿出證據及第三者人證，所幸陳先生在超商櫃台就拆開，不然哪來的證據。為此，消保官康馨任說：「因為消費者證據這麼清楚，那業者如果說，跟上游和進貨的廠商是什麼關係，那不管，業者是要對自己和消費者的交易行為要負責任。」
▲打開盒子，裡頭就是沒有主機。
▲導航配件都有，唯缺主機。
原本導航到貨使用應該是這樣，導航語音：「請從建議路行駛。」但少了主機根本沒辦法使用，消保官也建議，買家可以做消費爭議的申訴，記者實際致電給賣家，沒有接電話回應，陳先生說有了這次的網拍經驗，下次上網買東西都得在錄影狀況下開箱，否則只能自認倒楣。
消保官說，疑似賣導航出包，應該由業者來負舉證責任，也建議買家可以做消費爭議的申訴，記者實際致電給賣家，沒有接電話回應，陳先生說有了這次的網拍經驗，下次上網買東西，都得在錄影狀況下開箱，否則只能自認倒楣。
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