記者陳宥蓉、鄭偉宏/綜合報導
萬物齊漲的情形下,業者為了要規避「漲價」2個字,只好用不同的方式來調漲價格!例如速食店的咖啡取消小杯,改賣中杯,每CC價格卻變貴;推出升級版套餐,但只多1片肉及飲料升級就要多收39元;另外,美式賣場會員則發現,商品價格雖不變,但產品容量或大小卻縮水,且每次商品特價結束後,賣場就會調漲,而再下一次的優惠價就是漲價之前的原價!究竟消費者要怎麼辨識呢?今(28)日的新聞深一度帶您詳細分析。
▲美式賣場自有品牌衛生紙的價格沒變,容量卻變少了。
來到美式賣場,自有品牌衛生紙正在進貨中,雖然銷量不錯,但有會員反映似乎有變相縮水的趨勢。
美式賣場會員胡小姐:「它是3層只是很薄,但就是這麼透,以前摸起來是比較厚啦。」
▲1串有24包的新款自有品牌衛生紙比舊款少了96克。
撕開衛生紙雖然還是3層但似乎有變薄,會員實測109年買的衛生紙秤重是220克,而112年買的秤重是216克,換算下來每包少4克,1串有24包就少了96克。對比新舊款更能看出差異,同樣是24入包裝,但新款的確比舊款整整小1號。
美式賣場會員胡小姐:「但現在好像摸起來比較薄,然後也比較不好剝,變相的在漲價,嗯...。」
但會員發現,其實變相在漲價的商品不只1項。
美式賣場會員胡小姐:「比較容易晃動它,那是不是好像有點縮水了的感覺?」
▲美式賣場賣的麵包大小變小,與盒子之間有很大的空隙。
明明價錢沒變,但麵包size卻越來越小,來到賣場內隨機拿取1盒,確實發現麵包與盒子之間還有著很大的空隙,跟之前滿塞盒子大不相同。賣場走一圈發現,這款乳液也是號稱換新包裝,舊款包裝566克,去年特價出清時售價379元,而新款包裝550克售價435元,不僅漲了15%的價格,克數還減少。
▲新包裝的乳液相較舊款漲了15%的價格,容量還減少了16克。
美式賣場會員胡小姐:「有些商品我在特價的時候去買,那個時候是有買到優惠的價錢沒錯,可是當我下一次要回去買的時候優惠沒了,價錢竟然會比第1次看到的原價還要更貴一點。」
會員發覺似乎賣場都有這樣的漲價規律,不是明說要漲,而是先給你優惠,下一次換新包裝時就漲價。而美式賣場回應,商品是隨著成本漲幅匯率在浮動;乳液品牌方解釋,是因為升級配方增強保濕效果,價格才有調整。
▲賣場會先提供消費者優惠,等到下一次換新包裝時再調漲價格。
行銷達人秦裕中:「會做特價或是買1送1的時候,大家可能就要小心了,因為很可能廠商他是要把舊包裝的產品先透過促銷的方式或優惠的方式先賣完以後,他可能推出一個新的包裝,內容物是差不多,下一次可能這個商品就會漲價。」
細數業者漲價花招還有這個。
店員:「沒有小杯跟大杯之分。」
速食店賣美式咖啡,卻取消原版的小杯只賣中杯,但實測容量發現,小杯33元容量250ml,1塊錢就能買到7.57ml,中杯48元容量350ml,1塊錢只剩下7.29ml。
▲換算速食店的小杯飲料只要1塊錢就能買到7.57ml,但中杯1塊錢只能買到7.29ml。
民眾:「覺得有點漲價,因為他可能只要小杯就可以滿足的話,那為什麼一定要選擇中杯的?就會花更多的錢去消費。」
而業者當然希望客人掏出更多錢消費,除了1加1商品50元外,再推出升級版1加1要價89元,但仔細觀察。
店員:「飲料的話,這邊是小杯的,這邊是中杯的,這邊選不到咖啡,這邊可以選到咖啡。」
▲右邊多了1片肉的漢堡,跟飲料升級成中杯多180ml,售價就貴了39元。
店員號稱,飲料容量不同主餐也不一樣,實際各買1份比較看看,1片肉的漢堡加小杯飲料只要50元,但多了1片肉的漢堡加中杯飲料卻要89元,等於只加1片肉跟飲料升級多180ml,消費者就得多掏39元出來。速食店回應,提供不同價格的優惠組合是為了滿足消費者需求。
民眾:「有點變相漲價的感覺啦,我就覺得他東西沒有變多,但是價格變貴了。」
行銷達人秦裕中:「就有別於舊品,他們可能會在新品上市之前先做一個優惠,優惠完以後可能就會回到原價,到恢復原價的時候,他可能就是用單品去賣,而不是用這種套餐一整包的方式,就會比較貴了。」
破解業者花招,雖然不是明說要漲,但消費者未來看到「促銷」、「優惠」、「新品」等字樣,可能就要小心是漲價警訊。