記者李鴻典/台北報導
▲星宇航空爆發嚴重延誤事件,除了祭出來回票價退費,董事長張國煒「親自駕機」返台。(圖/翻攝畫面)
星宇航空因為嚴重的延誤事件讓旅客不滿,受到延誤影響的旅客在網路上狂發文抱怨,指出在飛機上時,沒有水也沒有餐點,直到最後才陸續提供食物。還有網友翻出張國煒10年前曾說「廉價航空就是一個虛榮的東西,飛機延誤了也沒東西吃」,引發討論。486先生陳延昶直言,江湖在走度量要有,大家也不要太挑他毛病,至於這次出包, 新公司總難免出包,趕快改進吧。
張國煒7日一早搭乘廉航飛日本赴成田機場向旅客致歉,而大約中午11點多,他親自把飛機開回台灣桃園機場。被問到當時的話是否自我打臉,張國煒則回應,「廉航有廉航的生存之道,不要一直抓我的語病,說以前講過什麼,(難道)講過什麼一輩子就都這樣嗎?那要翻舊帳,就翻不完了」。
對此事件,486先生陳延昶直言,張國煒真慘。之前他講一些抱怨的話,現在被大家嘲笑他。江湖在走度量要有,大家也不要太挑他毛病,至於這次出包,新公司總難免出包,趕快改進吧。
486先生也說,自己很認真看一下電視台訪問乘客,他就秒懂。「星宇這次讓乘客炸掉的點是長時間沒有餐飲。給水給尿布給食物,大家就比較沒話好說,如果還能給個冰淇淋,就比較好『按耐』。當然我這也是屁話,事後諸葛。還是我賣家電比較好.......最多就一個客人罵,不會有300個人罵我一個。我不是在挖苦誰,反正有錯改之無則嘉勉」。
星宇航空JX800台北-東京航班原訂日本時間6日中午12點45分抵達東京成田機場,因途中遇上風勢不穩定,連續2度降落成田機場失敗,一度轉降名古屋機場,在19:52成功降落成田機場,而這也導致JX801、JX803航班連帶受影響。
星宇JX803航班原本6日下午4時10分從成田機場起飛,並於晚間6時50分抵達台灣桃園機場,但因為起飛延遲,原以為深夜11點可飛,最後由於機場已過宵禁時間,飛機仍無法起飛,因此機上廣播宣布「全額退費」,乘客只能待在成田機場過夜。