圖、文／CTWANT
▲乘客向空服員表達錯誤，遭到空服員歧視（圖／CTWANT提供）
國泰航空歧視非英語乘客的錄音檔曝光！近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴，涉嫌歧視不會講英語的旅客，還將相關錄音檔放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示，“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你講不出毛毯的英文， 那你就不會有毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是鋪在地上的），語畢，現場還傳出多人的訕笑聲。
▲國泰航空向乘客致歉，並表示會調查處理（圖／CTWANT提供）
據報導，此前有網友聲稱，在搭乘國泰航空時，驚見空服員歧視非英語旅客一事，對此，國泰航空也針對此事進行道歉。
國泰航空發布聲明指出，已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。
據悉，當時似乎是有乘客用英語向空服員索要毛毯（blanket），卻一時口誤說成地毯（Carpet），因此遭到該名空服員出言嘲笑，並引起周邊乘客起鬨，導致該名乘客覺得被歧視和污辱。而整段錄音檔則是被後排乘客錄下，想要替這名被訕笑的乘客討公道。
事件發酵後，也引起大陸網友熱議，「這還高品質服務」、「英文說成這樣還有勇氣歧視別人」、「其實就是開玩笑，只是開過頭了」、「國泰航空是老港獨了，慣犯。我從不買國泰航空，道歉是最沒用的」、「都什麼年代了，還以為說幾句洋話就高貴。堂堂正正的中文，也是聯合國的官方語言。你有什麼資格來歧視？」「國泰航空不是第一次歧視了，強烈建議最近坐國泰的網友多多使用乘務員，多按鈴，多使喚，要求普通話服務，服務不及時或者態度不好，立刻航司投訴，關愛香港同胞，從你我做起。」
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