原因曝光！超商結帳拿到發票　顧客不爽店員更火大

生活中心／綜合報導

▲女店員呼籲客人結帳時能打開耳朵回應問題。（示意圖，非當事人／資料照）

近日1名女店員在《Dcard》發文，指出她明明主動問：「要不要載具？」，客人也回答：「不用！」，結果發票印出來後，客人竟嗆：「不能重打一張給我嗎？」，貼文一出後引發熱議，許多同行不禁直呼：「有夠浪費時間的！」

該名女店員發文表示，每次她結帳時均會主動詢問：「載具要嗎」，儘管客人分為被動型或主動型，仍會非常清楚回答要或不要；最令她感到害怕的，則是遇到腦袋慢半拍的客人，先是回答不用，等到發票印出來後，又說要存載具。

當下她只能回答：「不好意思已經印出來了」，客人卻開始不可理喻，並回嗆：「啊！我不是說我要了嗎？」、「那你不能重打一張給我嗎？」，她不禁直呼，拜託客人結帳時能打開耳朵，明確回應是否存載具，打統編也請提早告知，各種服務業的人類們被搞瘋，最近真的遇到太多這種客人了！

文章曝光後引發超商店員熱議，紛紛表示：「還有一種是手機貼防偷窺膜的客人，根本看不到手機是載具畫面，也不說一聲！結完發票打出來在那邊用超欠打語氣說：『我要刷載具欸（指桌上的手機）』」、「最麻煩的是還要重新結帳一次，有夠浪費時間的」、「曾經問客人：『需要載具？會員？停車折抵？』，然後被客人嫌我問題太多很煩」、「超多！每次白眼都差點跑出來，不然就是刷卡了，才拿出載具要掃。」

不少客人則抱怨：「很多店員都不會問要不要載具，就直接印出來」、「主動說要載具，結果店員聽到沒做到…又該怎麼說，雷店員也是一堆好嗎！」、「我是遇到說不用載具，店員把我的發票印出來，直接捐到旁邊的發票箱裡。」、「給載具了，店員也刷了，結果又拿發票給我…我說：『咦不是載具了嗎？』，他說：『喔！那可能沒刷成功』。」