生活中心/許智超報導
▲有網友搭Uber小黃到目的地才8分鐘,竟被收1150元車資。(圖/Uber 提供)
不少人都會用Uber叫車,相關爭議層出不窮。近日,就有網友抱怨,他搭乘Uber小黃路程約2.4公里,預估車資顯示15-45元,結果到達後,立刻收到1150元的信用卡刷卡簡訊,讓他氣炸直呼「根本詐欺」,貼文一出,也引起網友討論。
原PO在臉書「爆料公社二社」表示,他日前搭乘Uber小黃,路程約2.4公里,預估車資顯示15-45元,結果到達地點下車後,卻收到1150元的信用卡刷卡簡訊,讓他相當傻眼,忍不住痛罵「乘車時間才8分鐘,根本詐欺」。
▲原PO乘車時間才8分鐘,卻被收1150元的車資。(圖/翻攝自爆料公社二社)
原PO補充,他已向客服反應,但還沒收到回應。貼文曝光後,網友也紛紛回應,「這是我最近看到的第二個!」、「還好你有當下看刷卡簡訊的習慣,很多人是在收到信用卡帳單時才發現被坑的」、「兩公里的路程,居然會收了這麼一大筆車資,真的有點扯」、「我還搭過9千多的賴計程車,超傻眼」。
不過,也有內行網友解釋,「之前就好幾起了,問題在司機輸入金額的時候,如果按手機手抖多按了數字,沒辦法更正,就uber系統問題,只能讓客服退款」、「這可以反應給客服,應該是剛開始接觸UBER的系統,輸入金額輸入錯誤了」。
對於類似事件,Uber官方曾表示,多起案件是優步小黃職業駕駛金額輸入錯誤導致,合作車隊將加強宣導,乘客如發現類似情況,均可透過Uber APP內的幫助功能取得協助,也建議乘客於行程結束時,協助確認所輸入跳表金額是否正確。