侯友宜團隊狂操作餵藥案？矢板明夫批「只想大事化小」：危機管理不合格

政治中心／陳慈鈴報導

▲新北幼兒園爆出「餵藥案」，新北大家長侯友宜的應對受到大眾檢視。（圖／資料照）

新北幼兒園被爆出老師未經醫生同意，擅自餵食園內幼童服用3級毒品巴比妥及苯二氮平類等「安眠藥物」，引起全台高度重視。其中，新北市長侯友宜的應對，也受到外界檢視，引發輿論，話題持續延燒。對此，日本媒體人矢板明夫直言，「新北市長侯友宜的團隊，在危機管理問題上是不合格的。」

矢板明夫在臉書指出，過去曾經採訪過一位日本的危機管理專家，他說，處理危機的時候有四大原則：「迅速」、「透明」、「能夠引起共鳴的說明」和「前後一貫性」。新北市的團隊，至少在前三點做得非常不好。

矢板明夫說明，首先，這件事屬於個案，主要責任是在學校，或者是老師。新北市政府雖然有責任，但如果第一時間市政府就全面介入調查、每天召開記者會，讓記者問到飽，反而會加強民眾對新北市解決問題能力的信任。但令人遺憾的是，侯友宜團隊卻犯了三個錯誤：「拖延」、「掩蓋」、「推托」，這些都是處理危機時最不應該做的、容易引火燒身的作法。

矢板明夫透露，據報導，幼兒園的家長向新北市反應孩子有可能被餵藥，是在今年5月中旬。但是，新北市卻拖到6月上旬才真正全面啟動調查。也就是說，這件受到全民關注的事件，有好幾個星期都沒得到妥善的處理。

▲矢板明夫認為，侯友宜團隊的危機管理不合格。（圖／翻攝自矢板明夫俱樂部 Yaita Akio臉書）

矢板明夫進一步表示，啓動調查之後，新北市還忙著封鎖消息，不允許家長的代理人參加說明會。又被爆料說，動用了很多公務員當「人牆」擋住到場關心的議員與媒體，不讓接近侯友宜。這種做法，無疑是火上澆油，加深了家長和一般市民對市政府的不信任。

矢板明夫指出，侯市長甚至講出了「請賴清德副總統交代你們的司法機關勿枉勿縱」等話語，企圖把責任推給民進黨和司法機關。侯市長或許想批評「民進黨操控司法機關」，如果是別的案例，或許還有討論的空間，但是在幼兒園餵藥事件上，作為當事人的新北市，做出這種情緒性的批評，是沒有說服力的。

矢板明夫坦言，的確，很多新聞發生以後，時間拖一拖、真相掩蓋一下，說不定過不久社會的關心就會轉移到別的事情上了。有時候的確能夠矇混過關，但這絕對不是一個領導者應該有的解決問題的態度。

矢板明夫認為，侯市長的團隊正在準備挑戰大位。團隊也許是太想保護候選人了，一連串的操作只是想把大事化小 、小事化無。結果，怕什麼、來什麼。

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