記者甘涵仁、賴懿慈/台北報導
去年因為魔獸霍華德助陣,永豐雲豹主場常常座無虛席,但之前曾發生民眾買票入場,魔獸卻整場都坐板凳的情況,讓球迷氣得要求退票!現在行政院消保處也推新規定,要求球團提前公告出賽名單,如果名單有變動應該要通知並說明理由,如果沒有做到,球團可能被開罰,消費者也可要求退費。
▲去年全台吹起魔獸瘋,永豐雲豹主場經常座無虛席。(圖/記者劉彥池攝影)
去年12月全台吹起魔獸瘋,18日這場魔獸雖然在,但整場比賽坐板凳上,讓幾乎全場球迷超失望。
球評(2022.12.18):「全場開始鼓譟起來了。」
期望越高失望越大,全場噓聲不斷,就是要看魔獸上場,事後也引發退票潮,雖然雲豹很快就有補償方案,但為了避免主打球星沒上場的消費爭議,行政院也推出最新規定。
行政院消費者保護處諮議陳世元:「適用在國內舉辦、公開銷售的單一場次票券,要在售票處或者是入場處、網站等等的一些地方,我們要讓消費者可以看到這些售票相關的規定。」
▲消保處新規要求球團提前公告出賽名單,若有更動需通知並說明理由。
針對單次購買的票,規定球團或業者要在官網公告登錄名單,而再更進一步的場上球員則是球團和教練有調度自主權,但若名單有變動應該要再通知並說明理由,如果沒有做到,消費者就可以要求退費。
民眾:「滿合理的,因為有些人真的是慕名去的,那如果看不到的話他可能就完全沒興趣。」
對於消費者端有完善保護機制當然更好,但是為了保護球團,針對黃牛票也有規範。
行政院消費者保護處諮議陳世元:「黃牛也許掃票掃一大堆票,我們賦予業者視個別案的狀況,可以不給他退票。」
全面保護買賣雙方,若業者沒依規定公告,行政院會先限期改正,再犯就可開罰3到50萬,畢竟球迷為了看明星球員,貴桑桑的票買下去,最後和預期不同難免失望。