ShopBack在台舉辦電商論壇：至2022年底，已創造110億元現金回饋

記者李鴻典／台北報導

▲ShopBack在21日首度在台灣舉行電商論壇，以「Extraaa is a Must翻轉消費體驗：掌握電商躍升新趨勢」為題，與現場與會貴賓分享。（圖／ShopBack提供）

ShopBack昨(21日)首度在台灣舉行電商論壇，ShopBack台灣總經理隆章琪以「Extraaa is a Must 翻轉消費體驗：掌握電商躍升新趨勢」為題分享，迎接即將到來的電商旺季，在消費者面臨通貨膨脹以及經濟不確定性的壓力，導致消費力趨緩的挑戰下，電商該怎麼有效的運用行銷資源與預算，精準驅動用戶消費，再創業績高峰。

隆章琪表示，ShopBack台灣2017年成立至今，已累積560萬名會員，與超過1,000家電商夥伴合作，包括PChome24h購物、蝦皮購物、淘寶天貓、博客來、家樂福線上購物、誠品線上、金石堂、生活市集、foodpanda、Uber Rides、Booking.com、Agoda、Klook等海內外知名商家。截至2022年底為止，ShopBack已為全球用戶創造了超過新台幣110億元的現金回饋。

隆章琪也分享，ShopBack在疫情期間，在與合作夥伴共同的努力下，仍締造佳績。展望今年，我們將堅持我們不斷創新的承諾，開發更多能滿足消費者需求，並帶動電商業績成長的新功能。

針對目前因經濟發展趨緩、消費者對於消費趨於保守，讓消費行為更難驅動等情況下，ShopBack持續優化產品，提出三大目標，包括：提升用戶體驗、精準行銷，以及優化交易機制。

▲ShopBack台灣總經理隆章琪分享ShopBack已為全球用戶創造了超過新台幣110億元的現金回饋。（圖／ShopBack提供）

隆章琪表示，從品牌、類別與商品的個人化推薦，ShopBack將提供更符合消費者需求的內容；運用ShopBack的後台數據，協助電商更精準溝通到目標客群，包括：用戶的消費軌跡、偏好與使用行為，甚至可以結合電商數據針對不同忠誠度的客戶設計不一樣的溝通策略。而特定的獎勵機制則可以針對不同的行銷目的，從多重消費累積、限定時間到獨家任務活動等，讓商家行銷預算可以透過更精準的投放，達到最佳成效。

電商持續透過行銷活動創造與用戶的互動與黏著度，但第四季仍是全民最注目的購物熱點，無論是不是重度網購使用者，這時候消費者都會關注各大電商優惠與折扣。因應接下來的重要檔期，ShopBack也分享了從9月一路到12月的購物行銷活動規劃，從99、百貨週年慶、雙11、BFCM以及雙12，預計會擴大投入更多行銷資源，跟所有電商夥伴一起創造業績新高峰。