記者陳柏璋、沈明志、潘俐雯／台中報導
寄宅急便東西又寄回來，這是台中一名張先生要寄紀念幣給桃園的朋友，結果朋友沒等到宅配，紀念幣又原封不動退回給寄件人，但張先生完全沒接到通知，一看到包裏寫上「電聯不上滿七日」遭到退貨，讓他很傻眼，為了追根究底，張先生拿著密密麻麻的拖運條款，字體只有0.1公分大，看到眼睛都快脫窗，就是沒看到「七天退貨」的條款，認為這根本是宅配公司的潛規則。
▲有民眾投訴寄宅急便竟又回到自己手上。
三立記者陳柏璋：「民眾到超商寄宅急便，沒想到包裏在外頭流浪了七天之後，竟然原封不動回到民眾手裡。」
▲▼投訴民眾表示沒有收到通知，但物件在7天後又被寄回來。
投訴人張先生：「那我很納悶的是你聯絡不上，那你要把它退件回來，可是你又說有七天的規定，但我看條款裡面也沒有這樣寫，即便這是你的潛規則，可以你退過來之前，從頭到尾都沒有打一通電話跟我說。」張先生很傻眼，從台中寄紀念幣給桃園的朋友，期間曾接到宅配人員電話，說聯繫不上收件人，宅配人員留下一個電話，張先生打去卻沒人接聽，之後沒再接到任何通知，讓他以為包裏配送完成，結果收件人沒收到，包裹還被退貨，寫上「電聯不上滿七日」。
▲▼他還特地查看字超小的條款，就是沒看到有所謂的「七天退貨」條款。
張先生：「之前也是寄同一家公司，擅自被地址對調情況，覺得根本不把它當一回事。」為追根究底，張先生仔細閱讀托運條款，一共14條，得用放大鏡才看得清楚，仔細看看密密麻麻的字體只有0.1公分大，比起雜誌字體0.3公分還小，讓他看到眼睛快脫窗，就是沒看到「七天退貨」的條款，反而看到第11條托運條款內容，竟寫上運送人於貨品交付收件人後，運送人之責任消滅，讓原本應該收到貨品的楊先生覺得很誇張。
▲▼還有其他民眾也有一樣經歷，宅配公司目前還沒有回應。
楊先生：「因為我上班的關係沒有接到他的電話，然後有跟我約隔天的時間，空等一整天，有點不負責任。」遭到投訴的宅配公司在台灣很有知名度，對於七天退貨潛規則又沒告知消費者，第一時間向張先生承認疏失，不過記者去電詢問，總公司暫時沒有作出回應，但張先生表示已經有兩次不愉快經驗，未來不想再找這間公司宅配物品。（整理：實習編輯林瑩真）
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