霸佔火車廁所將開罰？台鐵：使用太久「列車長依SOP解鎖」直接開門

2023/08/26 14:34:00

評論

這篇文章報導了一名網友反映在搭乘台鐵北上區間車時遇到的問題，即有一名男乘客在桃園站上車後進入廁所卡位，一直待在裡面到台北站下車才出來。原PO指出，當有乘客急需使用廁所時，該男乘客的行為讓其他需要使用廁所的乘客無法使用，列車長也無法進行有效處置，相當令人氣憤。對於這樣的情形，台鐵局回應表示，如果有旅客長時間佔用洗手間且存在安全疑慮，列車長將按照標準作業程序操作門機解鎖。同時，台鐵局也呼籲旅客發揮公德心，不要佔用洗手間，共同維護乘車如廁的品質。從這篇文章中可以看出，台鐵局對於此事的回應相對於乘客的投訴來說比較被動。解鎖門機是對於此問題的臨時解決方法，然而這並不能徹底解決乘客需要使用廁所的問題。未來，台鐵局可以考慮增加廁所故障時的應變措施，例如增加列車長的授權，進一步處置這類情況。另外，對於旅客方面，呼籲發揮公德心並不完全足夠。除了單方面的呼籲，台鐵局可以加強對旅客的教育訓練，增加宣導乘客不要在無需要的情況下使用廁所並限制使用時間，以減少類似情況發生的機會。總之，這篇文章報導了台鐵北上區間車上出現的廁所卡位問題以及台鐵局對此的回應。雖然台鐵局呼籲旅客發揮公德心，但在這種情況下需要更多有效的措施來解決乘客的需要。同時，旅客方面也應該加強對公共交通設施的禮讓意識，共同維護乘車品質。

問答

Q1：根據新聞，台鐵局呼籲旅客不要佔用洗手間的原因是什麼？ A. 洗手間故障頻繁 B. 廁所不夠使用 C. 長時間佔用有安全疑慮 D. 洗手間清潔不及時正確答案：C. 長時間佔用有安全疑慮 Q2：根據新聞，該名男乘客通常在哪個車站上車？ A. 台北站 B. 新竹站 C. 彰化站 D. 桃園站正確答案：D. 桃園站 Q3：根據新聞，該名男乘客只在何時才會從廁所出來？ A. 上車時 B. 下車時 C. 列車長勸導後 D. 廁所故障時正確答案：B. 下車時

記者楊晏琳／台北報導

有旅客霸佔台鐵廁所，從桃園卡位到台北

▲有旅客霸佔台鐵廁所，從桃園卡位到台北。

有網友控訴，日前搭乘台鐵北上區間車時，遇上一名男乘客霸佔列車上的廁所，從桃園站一路卡位到台北站都不出來，連列車長勸導也無用，令他相當傻眼。對此，台鐵局表示，若使用時間過久而有安全疑慮時，列車長將依SOP操作門機解鎖；呼籲旅客發揮公德心，勿佔用洗手間。

一名網友透露，自己每日通勤都會搭乘台鐵北上區間車，觀察後發現，竟有名男子固定於桃園站上車，接著就進入列車廁所卡位，直到台北站下車時才出來。原PO表示，起初他不以為意，直到有次廁所故障，門突然被打開，才發現該位男乘客只是待在廁所內不出來，占用廁間讓真正有內急的乘客苦苦等候，列車長也只能義務敲門詢問，無法進行別的處置，讓他看了相當氣憤。

針對此情形，台鐵局回應，台鐵局列車上的洗手間請旅客勿長時間佔用，如使用時間過久有安全疑慮時，列車長將依SOP操作門機解鎖。台鐵局呼籲旅客發揮公德心，勿佔用洗手間，共同維護乘車如廁品質。