這句超洗腦！用餐就是要搭可口可樂？解密外送平台廣告商業模式

記者李鴻典／台北報導

▲知名外送平台、德商foodpanda。（圖／翻攝自foodpanda粉專）

隨著零售業、媒體廣告的生態不斷改變，企業都紛紛將資源投入「零售媒體廣告 (Retail Media Network)」；RMN是以「數據」為基礎，透過會員資料並根據消費軌跡、網站行為進而蒐集到的第一手資料，即為第一方數據（First-party Data），而這正是牽起品牌與數位行銷的關鍵連結。

知名外送平台、德商foodpanda日前首次在台舉辦《2023 panda ads零售媒體廣告趨勢論壇》，揭露如何透過平台優勢，結合線上線下資源攜手品牌客戶端一同成長。foodpanda分析，近年來從GDPR一般資料保護原則到Google與Apple兩大科技巨擘對於第三方數據的禁用等，未來零售品牌將面臨更加困難的數據蒐集挑戰。

foodpanda行銷總監陳嘉孟表示：「台灣foodpanda的用戶中，達70%是具有高度潛在消費力的客群。也正因平台中包含外送、外帶等服務，透過平台數據的共享， panda ads訂餐的消費軌跡就能追蹤到消費者的商品愛好、購買歷史、行為模式、付款方式等，在第三方數據逐漸失守的未來，擁有廣大數據庫的panda ads，更能幫助品牌用數據驅動精準行銷。」

▲德商foodpanda日前首次在台舉辦《2023 panda ads零售媒體廣告趨勢論壇》。（圖／品牌提供）

foodpanda亞太地區廣告暨異業合作總監Toni Ruotanen分享：「根據Group M與IAB SEA+india等機構的分析調查指出，未來消費者習慣將會有所轉變，消費者們不僅傾向直接與品牌溝通，也有更加明確的購買意願及動機。而這也讓亞洲地區的行銷人才們更加注意零售媒體廣告的重要性，根據數據指出，將近6成的品牌主認為零售媒體廣告將有效地觸及他們的受眾、也有近6成的品牌主預期在接下來的12個月內增加他們的零售媒體廣告投放。」

panda ads的廣告優勢與高達8成以上的用戶留存率，驅動各界領導品牌紛紛加入foodpanda的行列。全球飲品指標性品牌可口可樂、遊戲界霸主任天堂、adidas等都是panda ads的長期合作夥伴。論壇邀請到全球最具品牌價值前十大企業之一的可口可樂公司香港、台灣、澳門及蒙古區客戶及商務領導資深總監Joseph Leung分享與foodpanda如何創造消費者使用時機，將「用餐就是要搭可口可樂」的印象深植用戶心中，進而帶動龐大銷量。

Joseph也指出，「foodpanda用戶眾多，不論是外送或生鮮雜貨平台都與可口可樂有非常緊密的連結，配合開罐魔力食光的行銷專案，panda ads更為我們量身訂製了一套有效的銷售策略，其中就包含了進站輪播廣告的推送，而在綜合各種板位搭配的大量觸及下，現在大家都知道，在歡聚的時刻裡，用餐要配可口可樂！ 」而以任天堂暢銷遊戲《薩爾達傳說》為例，除了上架熊貓超市外，結合APP站內外全版位廣告進行強力曝光，提升潛在受眾的好奇心，其中「夜貓族大補帖超值禮包」也為其他餐飲、保健品等品牌創造共同使用銷售情境，創造雙贏局面。

▲foodpanda創造消費者使用時機，將「用餐就是要搭可口可樂」的印象深植用戶心中。（圖／翻攝自foodpanda粉專）

全球品牌持續因應不同消費者需求、快速調整行銷策略，以跟上用戶行為的改變，並創造更完善的服務。panda ads不斷優化數位技術，在銷售的各環節中制訂全面行銷策略，未來也將提供更精確的受眾分類，例如：用戶的發卡銀行、電信業者等，提高廣告曝光率。在數據碎片化時代，foodpanda看好市場潛力與龐大需求、掌握先機，積極發展外送平台的新商業模式，協助品牌廣告主一起應對未來的挑戰。

另外，蝦皮購物母集團Sea集團宣布2024年「Sea 全球儲備幹部菁英計畫 」(Sea Global Management Asssociate Program) 正式啟動，Sea集團旗下擁有電商平台蝦皮購物、遊戲開發及發行公司Garena及數位金融服務SeaMoney，致力培養對科技業有熱情的人才擔任集團未來領導者。即日(9/19)起至10月15日止，凡是應屆畢業生或具備二年以內正職工作經驗者，想累積跨國市場輪調經驗，或是對電子商務、遊戲與數位金融產業有興趣者，將有機會接受高階管理層指導，一同探索職涯之旅。

為積極招募高潛力人才，「Sea全球儲備幹部菁英計畫」有別以往的蝦皮購物GLP儲備幹部計畫，脫穎而出的菁英不再單純服務於一個事業體，而是會於Sea集團旗下的各事業體進行輪調，以培育高潛力人才成為跨組織的領導者。每位儲備幹部將有2年的專屬培育計畫，期間將安排高達4次為期各6個月的輪調機會。儲備幹部能在Sea集團旗下「電商、遊戲、數位金融」三大事業體蝦皮購物、Garena、SeaMoney進行跨部門、跨事業體輪調，快速接觸不同部門、領域的工作範圍與職責內容。

除跨事業體的嘗試外，每位儲備幹部更擁有前往新加坡、馬來西亞、印尼、巴西等不同海外部門的機會，不只能與多元團隊共同挑戰具高度影響力的全球性專案，還能身歷其境世界各地的不同文化，拓展國際化的視野和經驗。而為了為有效培養集團未來具影響力人才，此次計畫期間儲備幹部至少會於一個輪調中直接向高階管理層進行彙報，並實際獲得親身指導，激發工作潛能。

 

▲蝦皮購物母集團Sea宣布2024年「Sea 全球儲備幹部菁英計畫 」正式啟動。（圖／品牌提供）