記者翁嘉妤、江柏緯/台北報導
星宇航空今年年初和玉山銀行推出聯名卡,吸引不少民眾申辦,大家都想拚哩程數換取更多的優惠機票,沒想到不到一年,星宇突襲式的宣布,將調高哩程數的門檻,並在兩週後,10月3日就要實施,讓消費者措手不及,引來一片罵聲,甚至紛紛說要剪卡,因為距離新制只剩兩週,根本來不及入帳,再加上更改後的哩程數兌換門檻,跟長榮航的換算下來,幾乎一樣沒有任何優惠,不過就因為反彈太大,星宇航空緊急發聲明表示,新制將延長到明年3月再實施,試圖止血。
▲星宇航空「突襲式」提高哩程門檻,引起卡友不滿。
星宇記者會(2023.03.01):「恭喜!恭喜!玉山星宇航空聯名卡,正式啟航。」
星宇航空今年3月和玉山銀行合作發行聯名卡,以優惠的哩程數兌換門檻,吸引不少星粉申辦。但是不到一年時間,星宇卻在9月19日突襲式宣布,提高哩程數兌換的門檻規則,而且在短短2週內,10月3日就要實施,引爆卡友怒火。
A+里程玩家版主黃先生:「國內的航空公司來講,目前沒有到這麼的...半年就改表的這種情況,所以我才會再下一個標題說,可能是史上最快改惡的一家航空公司。」
▲星宇航空突然提高哩程兌換門檻,優惠大縮水。
以亞洲航線來看星宇的經濟艙,原本三萬哩可換一張來回機票,但是新制的門檻變成三萬五千哩,對比長榮航單程機票1萬7千500哩來說,換算成來回機票,也等於是三萬五千哩。另外亞洲飛美洲航線,星宇經濟艙累積七萬哩,更改後一口氣增加三萬哩,也相當於是長榮航的來回哩程數,根本沒有比較優惠。
信用卡達人寶可孟:「大概是貶值了接近16%,所以你必須要再多花,多刷10萬元左右,才能去兌換到機票。」
距離實施新制只剩兩週,根本趕不上入帳時間。另外星宇也不在聯盟內,哩程數的通用性並不高,如今又調高哩程數兌換門檻。星宇航空的臉書被灌爆,網友紛紛留言,「哩程數改這樣太誇張,吃相難看」,甚至喊說「要剪卡。」
好巧不巧,K董張國煒的老東家長榮航空,在星宇公告新制的隔天舉辦記者會,宣布新的聯名卡,推出1哩5元的哩程優惠,面對星宇的負評保守回應。
國泰世華銀行總經理李偉正:「我想我們跟長榮航空,這是一個長期的夥伴,我們非常重視對客戶的承諾,所以提到的問題不會在我們這裡發生。」
▲星宇航空緊急宣布,延後至明年的3月1日起實施。
只是星宇這波操作讓大票卡友反彈,也趕緊發聲明,宣布實施日期延後至明年的3月1日,試圖挽回卡友信心。