記者陳佳鈴/雲林報導
▲國中妹染加漂花$9800,媽媽大罵店家把女兒當盤子,店家出示國中妹很滿意的自拍照,表示並無亂敲竹槓。(圖/翻攝畫面)
一名國中女學生趁中秋連假,到雲林虎尾找親戚,由親戚帶到一家沙龍染頭髮,沒想到最後結帳金額竟要9800元,嚇得她不敢告訴家長。事後母親得知,氣得在臉書發文,痛批店家染髮的顏色不均勻又脫節,根本坑人,「把我女兒當盤子嗎?」,痛批設計師的良心何在,「就這樣的技術,你收了一個國中生9800的價格,請問你收得下去嗎?」。對此,沙龍店家也透過聲明稿澄清家長控訴內容有出入,若不撤文將提告,下午也提供監視器及國中妹前後對照圖,再度澄清。
這位母親在臉書「爆怨公社」發文提到,「上禮拜中秋節,女兒去虎尾找親戚,假期中由親戚送去虎尾的某一家沙龍做頭髮,之後親戚有事先走了,女兒獨自一人由設計師做頭髪,做完再由親戚接回家中。」。
事後她追問女兒染髮的價格,女兒才吞吞吐吐說出實話,「染髮5千多、漂髮4千多、剪髮600,請問這是把我女兒當盤仔嗎?還是我呷米不知道米價,這漂的顏色不均又脫節,請問你是叫學徒來操作的嗎?」,設計師甚至是做到一半才跟女兒報價,女兒聽到9800元的金額嚇到不知道怎麼辦,也不敢講,只能硬著頭皮付錢。
▲▼店家出示監視器,澄清國中妹染漂之前都有清楚說明,但監視器因受限功能,並未錄下雙方對話。(圖/翻攝畫面)
該事件在網路廣傳熱議,遭家長指控的美髮沙龍也發出澄清稿說明當日經過。澄清過程國中妹都有親屬陪同,且在事前已告知消費內容,絕無做到一半才報價,事後國中妹也有傳訊息謝謝設計師。店家除了以聲明稿澄清之外,下午也公布監視器,當時設計師的確有數度坐在國中妹旁解說,國中妹染漂之後也相當滿意,還特地傳自拍照給設計師。
照片曝光後,網友認為「看起來很OK啊!現在的大地色是最流行的」、「看起來的確比較有行,一點也沒有阿嬤氣息」,還有人歪樓的表示「國中妹根本是仙女啊!」也有另一派網友認為,可能「整體」變化不大,家長才會認為與消費金額不符,其他網友是認為,「這是非必要性生活消費,對於未成年者,監護人可主張退費返還費用」、「還不是染整頭、這樣真的貴了!」
癥結點是,到底在消費前有沒有先告知消費者,或先行報價?據了解,當下帶著國中妹到髮廊的親友也不知道要多少錢,才會留下一萬元給國中妹,雙方仍呈現各說各話,消保官則表示,由此案看來契約行為人應該是付錢的親友跟店家才是,國中妹只是單純接受服務,並非契約當事人,所以並沒有限制行為能力人。