記者羅立芸/台北報導
▲鄒明修有張明星臉,常引發客人好奇。(圖/記者林宥村攝影)
長相斯文的聖德科斯店員鄒明修,時常被客人誤認為富邦集團董事長蔡明忠。「有些客人會誤以為說,什麼明星來這邊,當一日店長之類的,就突然想要買幾樣東西。然後因為我的關係,又加購了其他的東西。」
▲54歲踏入生機食品業,鄒明修敞開心胸從頭學起。(圖/記者林宥村攝影)
巧合的是,鄒明修先前正是在銀行工作,存款、放款、徵信等職務,他都曾經手過。離開銀行工作後,鄒明修成為連鎖生機食品店的員工,這一年,他54歲。從商品上架到陳列,再到健康與烹調知識,全部從頭學起。
▲把自己當「空瓶」,鄒明修期許自己繼續學習。(圖/記者林宥村攝影)
重新當個職場新人,店經理年紀比他小得多,鄒明修反倒認為,年齡不是問題。「我秉持的一個想法就是說,如果做錯了,就大不了從頭再來就好了。所以,我覺得就是不管從事任何行業,就是一切歸零,把自己當做空瓶這樣子。每天早上起來,我就是要吸收新的知識,然後接觸不一樣的人事物,讓自己的人生更加豐富。」他期許自己,透過工作繼續學習,為自己的人生下半場,開創出嶄新局面。
▲店長比鄒明修年輕,兩人在工作中互相學習成長。(圖/記者林宥村攝影)
帶領鄒明修入行的,是不到40歲的店經理葉芷筠。「公司安排50+的員工來給我的時候,我會怕他們在適應力上或是反應力上,可能會比一般年輕員工還要慢。但是,實際上跟他們相處之後覺得,他們有他們的工作經歷,他們在跟客人交談的時候,更善於分享。」時間久了,葉芷筠也發現中高齡員工的閃光點。「他對老人家就真的比較有耐心,然後他做事其實有一定的細心度。會像是朋友一樣,互相交流之前學到的,或是生活上的經歷。我覺得互動上來說,會跟年輕人不大一樣。」
▲半數店員超過50歲,用人生閱歷拉近消費者距離。(圖/記者林宥村攝影)
聖德科斯全台300多位店員當中,半數跟鄒明修一樣,年紀都超過50歲。一般認為,年輕人較有機會應徵上的儲備幹部職缺,這間企業也聘用了50歲以上的求職者。由於生機食品銷售的特殊性,這群中高齡夥伴,在面對顧客時能更有同理心。在各行各業大喊缺工、高齡化社會已然到來的情況下,願意看見中高齡求職者隱藏價值的企業,更能擺脫缺工困境,同時也創造出「高年級實習生」的舞台,讓他們有機會揮灑第二人生的色彩。