母女缺車資徘徊捷運站　警代詢卻遭社工冷回「睡車站」

記者楊忠翰／新北報導

台中市1名20歲的卓姓女子，上週末帶著5歲女童北上與友相聚，隔日凌晨母女倆欲搭車返家，卻因花光旅費而不知所措，警方巡經發現兩人困境，遂向新北市社會局求助，未料竟獲值班人員冷語回說：「警察均有返鄉川資可提供啊！」「如果沒車可坐，先在火車站邊睡邊等！」此話一出，警員當場怒不可遏，痛斥說：「你愧對入行初衷及那份薪水！」對此新北市社會局則表示：「純粹是彼此溝通誤會。」

警方調查，卓女因先前案底造成求職不順，丈夫則是入監服刑中，兩人均無力扶養5歲女童，台中社會局先前已介入安置，卓母則可利用「返家探視」條款與女兒會面，這次母親便是向社會局告假後，帶著女兒北上至三重訪友，未料雙方太過盡興，忽略時間已至深夜，卓女不願給朋友添麻煩，又沒錢去旅館過夜，只好打算帶著女兒連夜返回台中。

母女倆來到捷運站時，卓女才發現旅費早已用罄，兩人只好在捷運站徘徊，巡邏警員直覺母女倆需要幫助，遂上前關心詢問：「有何困難都可以跟我說！」卓女這時才坦言是缺錢坐車返家，由於當時已是凌晨1時，警方便將兩人帶回派出所休息，再致電新北市社會局尋求解決之道。

孰料，值班社工竟回說：「小孩有媽媽陪就好啦！」「你們（警方）有返鄉川資可資助，假如沒錢住旅社，可以先到火車站邊睡邊等！」承辦警員聞畢怒掛電話，並大罵：「既然去社會局當社工，卻沒想要認真做事，對得起這份薪水嗎？」他遂自掏腰包為母女倆購票，再護送兩人至客運站搭車返家。

對此，新北市社會局表示，當天值班人員是位資深社工，應不至於有推諉卸責之情況，當天經評估兩人並無安全疑慮，亦不符合緊急安置要件，才會請警員直接以「返鄉川資」協助母女，純粹是溝通上的問題，爾後會加強應對技巧，避免誤會再次發生。

▲卓女帶女兒在車站徘徊。（翻攝畫面）