記者劉沛妘/台北報導
▲日前有小朋友在板橋老乾杯等候區,不慎打破站立檯燈。(圖/翻攝自爆料公社)
一名家長假日帶小孩到板橋老乾杯用餐,沒想到小朋友後背包不慎打破等候區站立檯燈,店家要求3萬元賠償,且必須先給一半押金才肯放人,令家長相當不滿。對此,乾杯集團回應:「若釐清為該童不小心撞到,乾杯願意吸收成本,並退還客人5000元押金。」
該名網友22日於臉書社團「爆料公社」表示,當時他帶著小一與中班的孩子到板橋大遠百「老乾杯」用餐,期間因小一的孩子背著背包,未拿捏背後的距離,不小心碰到餐廳入口等候區的一根立燈,立燈不穩倒了下來,玻璃製的燈罩也因此碎裂,業者要求3萬元賠償,原PO聽到驚人價格,心想:「3萬?!我的天啊,這是哪位大設計師的作品,要這麼貴?這麼貴的燈還放在外面不怕被偷啊?」
原PO說,孩子雖然沒有受傷,但是受到不少驚嚇,「因為本來要求我要先給一半押金(1萬6千多)才肯先放我們走⋯」最後原PO礙於帶著二個小朋友,與對方合議後,「先押5千才放人…只是暫時先放人…」。
文中原PO也附上當天打破的立燈照片,不過卻有眼尖的網友發現,底座貼上一張印有簡字的商檢標籤:「淘寶網一個賣不到1000元的燈,竟然向客人索賠3萬元」、「在蝦皮搜了一下,長得和你照片相似度9.8成以上的,不到3000」。不過也有網友認為:「把小孩管好不就沒這種事發生了,弄壞就是要賠償。」
▲乾杯集團:「若釐清為該童不小心撞到,乾杯願意退還客人5000元押金。」(圖/記者劉沛妘攝影)
對此,乾杯集團表示,關於客人損壞燈具一事,全程未有強留客人之行為,在關切顧客安全後,顧客主動提出賠償意願,公司同仁表示修繕恢復即可,由於正值周末總公司及廠商並未上班,暫時只有工程預估價格提供給顧客參考,協議於獲得正確金額後與他聯繫,後續會積極與顧客達成雙方滿意的解決方案。
乾杯集團也表示,公司盡力於打造顧客舒適而安心的用餐環境,偶有顧客不小心損壞現場器具,皆會視情況由公司負擔相關費用。如果後釐清該事件為該童不小心撞到,乾杯也願意吸收成本,並退還客人5000元押金。