「帳戶突增26億」卻成惡夢開端　她公開銀行做法：真是謝囉

國際中心／蕭宥宸報導

▲女老闆分享她倒楣又慘痛的經歷。（示意圖／資料照）

馬來西亞有名女老闆一覺醒來發現帳戶突然多出4億令吉（約新台幣26.8億元）存款，還沒來得及高興是否中樂透，她的帳戶就無預警被凍結！原來是銀行察覺異常，卻在沒通知她的情況下直接封鎖帳戶。不巧的是，事件發生在發薪日期間，害她不僅無法發薪水給員工，親自到銀行辦手續也一直被拖延，直到在網路曝光事件後，銀行才火速幫她解決。

新加坡媒體《海峽時報》報導，女老闆叫做阿普杜拉（Hafidzah Abdullah），經營一家人力資源論壇。上月底，她透過社群發文貼出帳戶餘額「404040404.04」令吉的畫面，表示「你會認為我中了彩券嗎？非也，這是故障」，她還說，「我很感激銀行讓我的體驗變得難忘，但這個故障有點太過分了」。

阿普杜拉抱怨，自從她帳戶莫名多出存款後，銀行馬上就凍結她的帳戶，別說打電話通知，就連一封簡訊或郵件都沒有，害她必須親自到銀行臨櫃辦理相關手續，但解凍過程需花費的時間很長，洽好又碰上發薪期間，讓她煩惱到焦頭爛額。

阿普杜拉說，她的個人帳戶被凍結、公司帳戶也無法使用，到銀行臨櫃辦手續，已經變成她鍛煉耐心的日常。因為她到銀行找客服協助，對方又覺她去其他分行辦理，後來又被告知要用電話客服解凍。

事發3天後，阿普杜拉發文並標註銀行官方帳號，銀行高層才終於主動跟她聯絡，並指示員工協助她解凍帳戶。銀行事後強調，事發原因是系統錯誤，問題已經解決，客戶資料都沒有受損。