Gogoro爆電池災難「騎一半斷電」險被貨車追撞！車主氣炸集體出手了

2023/12/04 13:02:00

評論

這篇文章報導了Gogoro電動機車遭遇的「電池瘟疫」問題，車主在使用過程中遇到斷電情況並且造成安全風險。不少車主在臉書社團上分享斷電的經歷，並且有網友設立回報表單希望引起業者的重視。Gogoro表示非常重視車主的安全體驗，成立了專案小組進行調查並提供免費道路救援服務。這篇文章提供了Gogoro電動機車斷電問題的相關情報，並且引起了廣大車主和網友的關注。斷電問題不只是對車主的安全造成威脅，還可能對身邊的行車者產生危險影響。Gogoro的回應表明了他們對車主安全的重視以及對問題的積極處理態度。然而，雖然Gogoro承諾全力協助車主，目前尚未提出具體的解決方案。文章中提到的專案小組調查是否能夠定位問題根源，並能夠在最短的時間內解決這個斷電問題仍存在一定的不確定性。車主期望業者能夠盡快解決問題，以確保他們的騎乘安全。面對這一系列的問題，我認為Gogoro需要更加積極主動地解決斷電問題，而不僅僅是提供免費道路救援服務。他們需要加強與車主的溝通，提供更具體的解釋和時間表，讓車主能夠信任他們的處理能力。同時，應該加強對斷電問題的調查和改善措施，以確保類似問題不再出現。希望Gogoro能夠迅速解決斷電問題，保證車主的騎乘安全和體驗，並加強對斷電情況的監測和預防措施，為使用者提供更好的服務。

問答

Q1: 近期Gogoro電動機車車主反映的問題是什麼？ a) 閃爍的電池指示燈 b) 斷電導致突然停止行駛 c) 電池快速耗盡正確答案: b) 斷電導致突然停止行駛 Q2: 車主為了向業者反映問題，做了什麼標記？ a) 在電池上貼上標籤 "斷電" b) 在電池上貼上標籤 "故障" c) 在電池上貼上標籤 "無效" 正確答案: a) 在電池上貼上標籤 "斷電" Q3: Gogoro對於這個問題的回應是什麼？ a) 提供免費道路救援 b) 免費更換所有問題電池 c) 發表道歉聲明並解決問題正確答案: a) 提供免費道路救援

記者王翊綺／台北報導

Gogoro車主頻爆車子「騎到一半斷電」問題，掀起熱議。（圖／翻攝自臉書社團「GOGORO CLUB TAIWAN」）

▲Gogoro車主頻爆車子「騎到一半斷電」問題，掀起熱議。（圖／翻攝自臉書社團「GOGORO CLUB TAIWAN」）

Gogoro自2015年推出首款電動機車後，穩坐龍頭寶座，市占率近8成，豈料近期不少車主反映遇到「電池瘟疫」，騎到一半突然斷電，更傳出斷電時恰巧遇到大貨車開過來，差點命喪馬路，車主為保護彼此安全，在發生問題的電池上標註「斷電」二字，並上臉書社團回報，更有網友設立「回報表單」紀錄斷電情形、車型以及異常換電站等，希望讓業者重視問題，引發關注。

臉書社團「Gogoro Club Taiwan」自11月開始，有車主反映電池續航量不足，本來3天更換一次電池就好，變成天天都要換；後續爆發「斷電危機」，許多車主反映行駛中斷電、供電異常等問題，更有熱心網友開設回報表單「GOGORO 斷電/供電異常紀錄表」，裡頭清楚記錄斷電情形、嘗試處理方法以及後續結果等，希望讓官方正視問題嚴重性，包括「一開始電滿格，但啟動後無法發動，滿格的電突然消失」等，雖後續多是更換電池就恢復正常，但光是11月就統計有79筆斷電回報，安全性引發疑慮。

網友回報斷電紀錄。（圖／翻攝自臉書社團「GOGORO CLUB TAIWAN」）

▲網友回報斷電紀錄。（圖／翻攝自臉書社團「GOGORO CLUB TAIWAN」）

有網友直言，「好幾次在橋上斷電差點讓我出車禍」、「重點是『行駛中斷電』也太誇張了吧，不處理怎麼放心騎？更何況平常是載小孩上下課，真的很擔心」、「這個社團快要改名叫狗肉斷電社團了，我每隔一個月就遇到一次斷電」、「我剛也停紅綠燈起步，遇到瞬間沒半格，原本半格，嚇到我了」、「我也遇到，突然停下減速，明明有4格突然零格閃爍，差點被後方追撞」。

對此，Gogoro回應，「安全的騎乘體驗是我們對消費者最重要的承諾，我們非常重視車主提供的每一份反饋。能源網路至今已支援車主完成超過5億次的總電池交換次數，每日平均完成超過 40 萬次電池交換」。針對此現象，公司已第一時間成立專案小組介入了解與處理。車主若於車輛行進間發生問題，請即時聯繫客服人員，公司將提供免費道路救援，全力協助車主排除障礙。