記者林柏廷/台北報導【 12/09 16:54 發稿 | 18:31 更新:新增業者回應 | 12/15 16:00 更新:新增遭指控插隊民眾回應】
▲百貨公司人員(左)無視插隊的民眾,並要求實況主「不要再說了」、「有意見就不要換」,掀起爭議。(圖/翻攝自Joey Kaotyk Twitch頻道)
萬眾矚目的台灣首間「寶可夢中心」於8日開幕,知名實況主Joey及SivHD於當天早上6點30分到場排隊,實況主指稱碰到了一名黃衣人士插隊,即便Joey和SivHD出言阻止仍不為所動,一旁的人員見狀並沒有驅離該名插隊的民眾,反倒是想要求實況主「不要再說了」,甚至脫口「有意見就不要換」,令觀看直播的上千名觀眾相當不滿其態度跟言論。對於上述事件,百貨方及遭到實況主指控插隊的黃衣男子皆現身說法。
排隊的過程難免有不守規矩的人,通常被告知不要插隊後,就摸摸鼻子到隊伍盡頭,但有實況主指稱仍有民眾厚著臉皮,表明自己「就是要插隊」的態度,上述過程除了被知名實況主Joey全程拍下,一旁同為實況主的友人SivHD也看不下去。
▲該名黃衣男子即便被告知請去後面排隊,仍堅持就是要直接站在入口旁邊。(圖/翻攝自Joey Kaotyk Twitch頻道)
Joey表示自己和SivHD於當天早上6點30分到場排隊,沒想到一名黃衣男子以「這邊又沒有招牌」為由,直接站在入口處旁邊,即便Joey和SivHD據理力爭,告知他後方有許多人,黃衣男子依然故我,甚至在爭吵中要求Joey和SivHD「閉嘴」。
▲黃衣男子後續與Joey及SivHD發生爭吵。(圖/翻攝自Joey Kaotyk Twitch頻道)
此時,百貨公司的人員出聲了,表示「這是喜事不要吵架好不好」、「都換得到」、「你們不要再說了好不好」、「如果不遵照規矩就不要換」、「有意見就不要換」,如此的態度和對於插隊的人視若無睹,除了觀看直播的上千名觀眾不滿,也掀起了熱烈討論。
而透過實況主影片發現進場後,還可以看到該名黃衣男子無視Joey後方長長的排隊人龍,一旁的女子也已經大喊「不要推」,仍不斷往前擠,試圖想插隊到更前面。在紅龍排隊時,甚至對Joey的攝影機動手,要求不准拍他。
對於上述情形,百貨公司表示:「因活動首日兌換人潮踴躍,現場顧客發生爭執,人員於現場協助排解時發聲,對於人員對應方式與服務有不足之處,我們會持續調整與改善,也感謝大家對活動的支持」。
遭到實況主指控插隊的民眾受訪表示,出發前往現場前,就有打電話給百貨公司的人員確認「上方的廣場是沒有在排隊的」,而他自己也沒有排隊,只是站在門口附近,後來是百貨的工作人員自己過來說「一次30人分兩條線入場」,當時他其實也希望百貨的人員可以跟實況主解釋目前的狀況。換句話說,似乎是百貨工作人員沒將規則說清楚,才會導致誤解的情況發生。
▲開始進場後,黃衣男子直接插隊到最前頭,無視Joey後方排隊的人。(圖/翻攝自Joey Kaotyk Twitch頻道)
▲黃衣男子拍打Joey的實況鏡頭,威脅Joey如果上傳就會「追訴」。(圖/翻攝自Joey Kaotyk Twitch頻道)