她住宜蘭溫泉飯店一晚2.2萬　竟要「花50元」

2023/12/26 10:02:00

評論

這篇文章報導了一位網友在宜蘭某溫泉飯店入住時遇到的問題。根據原PO的描述，這家飯店對於裸湯和浴袍都收取額外費用，且設施和裝潢部分有一些缺點。原PO也提到該飯店的Google評論中，連躺椅都需要付租費，令人感到無奈。從網友的回應來看，大家對於飯店收取額外費用的做法感到不滿，認為這應該屬於基本設施且不應再另外收費。有人甚至與其他地方的住宿價格進行比較，認為這家飯店的價格偏高。根據這篇報導，我們可以看到這家飯店在提供服務方面仍有一些不足之處。對於任何飯店來說，提供良好的基本設施是必要的，而收取額外費用應該要有明確的說明。此外，飯店應該積極回應客戶的問題和投訴，並提供合理的解決方案以維護顧客的滿意度。基於以上觀點，這篇文章報導了一位消費者對於宜蘭某溫泉飯店的不滿，並呼籲其他消費者在選擇住宿時要三思。對於飯店業者來說，這是一個提醒他們要關注顧客的需求和提供優質的服務的機會。

問答

Q1)：這位網友在臉書上控訴的是什麼問題？ a. 飯店裸湯的費用太高。 b. 飯店浴袍的租金太高。 c. 房價太高，且飯店還需要額外付費。正確答案：c. 房價太高，且飯店還需要額外付費。題目二(Q2)：原PO在臉書社團發文的目的是什麼？ a. 期望得到飯店的補償。 b. 提醒其他人三思而後行。 c. 揭露飯店品質不佳的事實。正確答案：b. 提醒其他人三思而後行。題目三(Q3)：根據原PO的描述，此飯店是否提供蒸氣室和休息區？ a. 是的，提供蒸氣室和休息區。 b. 不是的，不提供蒸氣室和休息區。 c. 文中沒有明確提到是否提供蒸氣室和休息區。正確答案：b. 不是的，不提供蒸氣室和休息區。

文/CTWANT

宜蘭某溫泉飯店，浴袍要多收50元。（示意圖／Pexels）

▲宜蘭某溫泉飯店，浴袍要多收50元。（示意圖／Pexels）

一位網友在臉書上控訴，她近日入住宜蘭某溫泉飯店4人房，一晚花了2.2萬元，但要用飯店裸湯要再付330元，而要用浴袍也要再付50元租，讓超傻眼。對此，業者也做出回應。

原PO在臉書社團《好想住飯店好康踩雷不藏私》發文，以2.2萬的房價來說，這品質待加強，因為她沒看過有那麼多缺點的飯店，算是開眼界。

原PO表示，裸湯一人還要付330元，住宿期間不限次數進出，「需付費一個人$330，可以在住宿期間不限次數進出。裸湯區的硬體設施，室內冷熱池各一，戶外冷熱池各一，再加一個烤箱，沒了，沒有蒸氣室、也沒有休息區。裝潢部分主觀覺得老舊，而且浴池的磁磚明顯變色。因為先前房間的浴池沒有徹底清潔，出現毛髮，所以飯店直接減免我們裸湯的費用，也算感受到他們補償的誠意」

原PO也指出，房間也不提供浴袍，要花50元租，她住過很多飯店，都會依身高和性別準備浴袍或浴衣，「不論溫泉飯店，就連一般的商務旅館，大多數也會提供浴袍吧？」原PO強調，「考慮想要來這邊住宿的人，可以參考以上經驗，真心建議要三思。」她看該飯店的Google評論，要躺椅也要花1000元租，還好她們沒去游泳，不然會笑到中風。

此文曝光後，網友紛紛留言「怎麼什麼都要再另收費啊」、「筆記，千萬不要去」、「四人房要22K，這價格可以一個人在花蓮住到7天多耶」、「好貴，在台灣我們一家住四人房預算3、4千，這個價錢可以一個人泰國玩5天」。

據《東森新聞》報導，業者回應，官網都有標浴袍要另外收費。不過也有其他飯店業者說，如果是2萬多房型，很多會直接送浴袍。

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