記者鍾智凱/專訪報導
▲胡文英(左)帶著女兒鄭靚歆開心返回台灣。(圖/記者楊澍攝影)
胡文英與女兒鄭靚歆、德籍老婆Aky去年12月起到歐洲旅遊,中間從羅馬飛巴塞隆納時,遭拒絕登機,因此持續向航空公司協商求償,胡文英5日抵台,昨受訪透露航空公司將會賠償。
胡文英與女兒、媳婦是去年12月16日從羅馬飛往巴塞隆納,明明提前1個半小時到機場,卻因聽不懂義大利文廣播而錯過報到時間。3人向航空公司理論,對方堅持她們太晚到拒絕退費,讓胡文英氣罵「最爛航空公司」,引來不少網友討論。
▲美魔女胡文英飛巴塞隆納受挫(圖/翻攝自IG)
胡文英透露後來媳婦Aky持續寫信向航空公司申訴,強調當時是航空公司疏失,用義大利文廣播才害他們遭拒登機,一開始航司不願賠償,最後認了疏失,願意賠償,但只有賠償50歐元,折合台幣約1693元,這讓胡文英暴氣:「50歐是什麼東西?而且是我們3個人只賠50歐」。
原本她們花費3張機票金額約8210元,報到被拒絕後也無法退款,但航司提出的50歐元賠償讓她們不滿意,這幾天Aky找到了另一間在歐洲專門處理航空糾紛的公司,對方評估約可獲得500歐元的賠償,也就是約16930元台幣,協商的公司認為航空公司有所疏失,目前正在協商中。
▲胡文英與鄭靚歆在羅馬留下不好回憶(圖/翻攝自IG)
算算到歐洲1個約大概花了30萬,最後從歐洲飛回台灣的途中,鄭靚歆疑似發生了「經濟艙症候群」,搭機突然感到喘不過氣來,結果台灣的航空公司非常友善,替她找到了一排沒人的座位,讓她躺下休息,胡文英說:「我去了這麼多國家,加拿大、歐洲、法國都去過,西班牙、葡萄牙自助旅行,就羅馬最讓我覺得奇怪,台灣的航空公司真的很好」。
▲胡文英(左)、鄭靚歆大讚台灣空姐服務佳。(圖/記者楊澍攝影)
胡文英還說那趟在羅馬有次要在一間餐廳外帶一碗熱湯,價格是5歐元,後來她把10歐元給一個說中文的店員,錢拿走後,等了好久都沒出來找錢,趨前理論,對方竟說是拿到5歐元,要找什麼錢?還反問「你要給我10歐元我也很樂意」,讓胡文英很傻眼,然而路邊也沒監視器,無法據理力爭,只強調她這輩子不會再去羅馬。