記者李鴻典/台北報導
LINE宣布從今(27)日起,採用新的移動帳號流程;用戶把LINE帳號從舊手機移轉至其他裝置前,需先於舊手機上設定電子郵件帳號與密碼,開啟並使用全新的「移動帳號」模式,新流程取代原來的「換機密碼」方式,提升便利性與安全性。
LINE提醒,記得把以下步驟都完成,再做移動帳號,以免舊資料被刪除!另外,也不是所有的東西都能完全轉移。
LINE也提醒,無論你在短期內是否有計劃更換手機,現在就請於LINE帳號中設定電子郵件帳號和密碼,免於新手機上轉移LINE帳號時的煩惱。
▲圖/LINE
換手機的事前準備(請在「原本的手機」上進行):平時即確認綁定電子郵件帳號。電子郵件帳號密碼設定路徑:其他設定我的帳號點選「設定電子郵件帳號」設定帳密。請勿與原郵件密碼相同進行認證(輸入您收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址)認證手續完成後,點選「確定」。
進行移動帳號:當原有/舊手機還能使用。
原有手機上:
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他設定兩階段認證開啟「移動帳號」ON
(「移動帳號」平常自動設定為OFF,開啓ON後,24小時後會恢復為OFF)
▲圖/LINE
新手機上:
(2)在新手機安裝LINE之後,開啟,選擇「用戶登入 」,輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後,按確定
若您選擇「註冊新帳號」,好友名單、群組,及購買項目,都會被新帳號取代覆蓋,造成消失且無法回復。
(3)輸入新手機電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼
(4)完成移轉
▲圖/LINE
無舊手機,或舊手機不能使用, 或其他情況:請填寫客服反應表,尋求協助:http://contact.line.me/zh-hant
可以移轉與不能移轉的資料:當用戶把LINE帳號轉移至新手機時,並非所有資料都能成功轉移!
在新舊裝置之間可以移轉的資料包含:
好友名單&群組
[記事本]、[相簿]、[LINE Keep]中的內容
個人資料
主頁/動態消息的內容
已購買的貼圖, 主題與代幣。 貼圖請至「設定」「貼圖」「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」,就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中,不需額外的費用)。
付費道具的購買記錄及LINE Points餘額(Android限定)。
其他連動應用程式 LINE family app。如LINE@、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon等,以及LINE Game裡的資料。
若無法移轉,請洽客服:http://contact.line.me/zh-hant
不能移轉的資料:
對話/聊天記錄
聊天室背景
提醒鈴聲的設定
受限於作業系統業者規定,不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例:Android 轉iOS,或iOS轉Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後,再進行更換手機。 且Android的LINE Points也不能移轉至iOS,建議將剩餘點數使用完畢後,再進行更換手機。
備份聊天記錄的方法:
轉移帳號時,以前的聊天記錄也會一併消失。若有必須保留下來的聊天記錄,請事前依照以下方法操作。但請特別注意,若用以下方法之外的備份方式,則無法保留聊天記錄。
[iPhone]
(1) 在欲保留的聊天畫面上方點選「V」(聊天選單)打開「設定」
(2) 選擇「傳送聊天記錄」
(3) 選擇「以電子郵件傳送」或是「以其他應用程式傳送」
(4) 啟動電子郵件後,聊天記錄將會以文字檔格式加於附檔,請輸入欲傳送的電子郵件帳號後寄出
[Android]
(1) 在欲保留的聊天畫面上方點選「V」(聊天選單)打開「聊天設定」
(2) 選擇「備份聊天記錄」>「備份所有內容」 ※若選擇「以文字檔備份」,會和iPhone版一樣儲存為文字檔格式。
(3) 若備份正常完成,聊天設定畫面中會顯示「匯入聊天記錄」
(4) 在新手機上要復原聊天記錄時,請點選「匯入聊天記錄」
LINE也提醒準備改用最新機種的用戶,請一定要事先設定「電子郵件帳號」,才能順利將LINE帳號移動到新手機上!
使用iPhone(iOS) 的朋友,請特別注意,若您僅於iTunes上備份LINE應用程式,是無法移動帳號的!為了移動您的帳號,請務必事先設定「電子郵件帳號」。